“La guarida del león”: problemas con el fundador del cupón de Joy

¿Súper práctico o completamente poco sexy? A menudo hay opiniones divergentes sobre si un vale es un buen regalo. Los inversores también discutieron polémicamente la aparición de la startup de vales Joy en el programa de startups “The Lions’ Den”, que se emitió el lunes por la noche en Vox. Las reseñas iban desde “gran producto” hasta “máquina para imprimir dinero” y “estafa”. Al final se llega a un acuerdo con la inversora Janna Ensthaler y algunas palabrotas por parte de los otros leones de la televisión.

De esto se trata: los fundadores de Joy, Titus Hüsken y Franz Koller, ofrecen un bono universal que se dice que es más práctico y flexible que todas las soluciones de bonos anteriores. “Joy es el primer vale regalo que se puede utilizar para cualquier producto en cualquier tienda online”, promete el fundador Hüsken. También existe la posibilidad de adjuntar al bono un bonito mensaje en vídeo para el destinatario. para personalizar, accesible mediante código QR.

Pero el punto fuerte es: no utilices el cupón para una tienda concreta, sino para un producto concreto. Todo lo que tiene que hacer es enviar un enlace del producto a Joy al momento del canje. En segundo plano, el Joy-Bot busca un proveedor al que pueda comprar el producto y lo envía inmediatamente al cliente. “Básicamente somos un servicio de conserjería de regalos”, afirma Hüsken. Esto debería funcionar para todos los productos físicos que se pueden comprar online, excepto para artículos mayores de 18 años, como el alcohol.

Pero, ¿qué tan justo es el modelo de ingresos desde la perspectiva del cliente? Joy gana su dinero a través de comisiones y también se beneficia si compra el producto en algún lugar más barato que lo que finalmente se ofrece al canjeador del cupón. Como siempre ocurre con los vales, sale más rentable si se olvidan en el cajón y nunca se canjean.

“El público pensará que es una mierda cómo se gana dinero”, dice el inversor Carsten Maschmeyer en el programa de televisión. Y Frank Thelen también ve una posible “máquina de imprimir dinero”, pero también “una pequeña estafa”, porque el cliente quizás podría haber obtenido el producto más barato en otro lugar. A los inversores Judith Williams y Dagmar Wöhrl tampoco les gusta la historia de los bonos.

Pero los fundadores no quieren dejar pasar las críticas: “El cliente paga el precio que ve en la tienda online, o incluso menos; en ningún caso se trata de una estafa”, afirma Koller en una entrevista. dem estrella. Los descuentos negociados por Joy en las tiendas asociadas a veces se transfieren al cliente. Pero también admite que Joy no tiene derecho a buscar en Internet la tienda más conveniente para el cliente. Si desea obtener una ganga, debe comparar los precios usted mismo antes de canjear el cupón. Sin embargo, está convencido: “Estamos mejorando las tarjetas regalo”. La start-up berlinesa fundada hace dos años afirma que hasta ahora ha entregado vales a unos 35.000 clientes.

La inversora Janna Ensthaler cree en la idea y ha prometido 350.000 euros por el 15% de las acciones de la empresa en el “Lion’s Den”. “Hasta ahora, las soluciones de vales eran a menudo demasiado complicadas”, explica Ensthaler. “Joy hace las cosas mucho más fáciles para los clientes, por eso invertí”. A pesar de sus críticas, Thelen y Maschmeyer también quisieron unirse a Joy como inversores, pero no pudieron llegar a un acuerdo con los fundadores del programa.

Según el inversor, el acuerdo con Ensthaler se llevó a cabo estrella confirmado. “Titus y Franz son verdaderos operadores. La empresa se ha desarrollado tan bien que después de la feria incluso subimos la calificación”, revela Ensthaler cuando se le pregunta. En otras palabras: para los fundadores, el trato resultó más barato de lo que vieron en el programa de televisión.

Y otros inversores también creen en Joy. La start-up recibió recientemente una financiación de más de 1,25 millones de euros del brazo de capital riesgo del Investitionsbank Berlin y otros inversores. Los creadores de Joy utilizaron el dinero para poner en el mercado su vale del tamaño de una tarjeta. Justo a tiempo para el periodo navideño podrás comprarlo en 2.000 sucursales de Media Markt, Saturn y Edeka. El año que viene el bono Joy también podrá adquirirse en una gran cadena de farmacias y librerías.

Nota de transparencia: “La guarida de los leones” se emite en Vox y RTL+. La estrella también pertenece a RTL.