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Es una profesión infravalorada que ha cambiado de rostro con Internet. Trabajar como limpiador estableciendo su propio horario y tarifa es la promesa de las plataformas digitales que conectan a los proveedores de servicios y a las personas. Para “El Corresponsal Especial”, una periodista ofreció sus servicios en uno de ellos.
Más un 7% en 2025: es un mercado en rápida expansión, impulsado por el crédito fiscal que permite reducir la factura a la mitad. Desde que recurrir a una señora o un hombre de la limpieza ya no está reservado a las familias adineradas, los anuncios se han multiplicado en Internet. Diversas plataformas digitales recogen decenas de ellos: Wecasa, Helpling, Needhelp y Yoojo. Para ofrecer tus servicios, nada puede ser más sencillo: sin gastos de registro, sin necesidad de tener un negocio. Un periodista del “Envoyé Spécial” intentó el experimento.
Si realmente existe la demanda, como pudo comprobar inmediatamente, la competencia es dura para conseguir una “misión”. Dado que cada uno es libre de fijar su propio precio, el ganador del concurso suele ser el menos exigente. Además, la plataforma disuade de pedir una remuneración superior a la recomendada (10 euros por hora) con un control deslizante que va directamente al rojo a partir de 20 euros, estimando que sus posibilidades de ser seleccionado son más que escasas…
Por lo tanto, el periodista, que se presenta junto con otros 26 candidatos, se atiene, como la mayoría de ellos, a esos 10 euros la hora. Ofreciéndote llevar tus propios productos de limpieza, conquistas el mercado. Se concerta una cita para tres horas de limpieza que se realizarán al día siguiente, por un importe total de 30 euros.
Se trata de la limpieza a fondo de un apartamento de tres habitaciones de 37 m2 antes de la restauración de las instalaciones, prevista para el día siguiente. Es el baño, con su suelo muy sucio y moho acumulado (potencialmente tóxico) el que requiere más trabajo. Pero después de tres horas de esfuerzo, la misión se completa dentro del tiempo asignado. Muy satisfecho, el inquilino otorga al trabajador cinco estrellas, el máximo, por este servicio, que habría pagado el triple si hubiera recurrido a una agencia tradicional. Dado que la aplicación cobra una comisión del 5%, la ganancia final será de 28,50 euros, o 9,50 euros la hora. Este es el precio del salario mínimo neto por hora… cuando estás declarado. En este caso no es así: en caso de accidente laboral no hay cobertura.
¿Cuál es la política sobre este tema de la plataforma utilizada aquí? Por escrito, Yoojo responde que actúa “únicamente como intermediario técnico” y subraya que “no es el empleador de los participantes, quien debe tener un seguro adecuado”. Libra ¿Posibles trabajos no declarados? La plataforma declina cualquier responsabilidad, precisando que “la declaración de actividad y de ingresos corresponde a los interesados, de conformidad con la legislación aplicable”.
Incluso si la legalidad es a priori respetada, la Inspección del Trabajo pretende explotar una zona gris. Algunos denuncian una uberización de la profesión, así como un riesgo de abuso por parte del cliente, dotado de plenos poderes en estas plataformas mal reguladas, incluso una lógica de explotación. Un sistema que, al obligar a estas “subastas” a aceptar salarios más bajos y el principio de calificación por parte del cliente, contribuiría a la precariedad de los proveedores de servicios.
Extracto de “Las caras nuevas de la casa”, un reportaje para ver en “corresponsal especial“el 9 de abril de 2026.
> Las reposiciones de los informativos de France Télévisions están disponibles en el sitio web de franceinfo, sección “las transmisiones“.
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