Más de 12.000 administraciones públicas italianas, incluidas escuelas y municipios, han desarrollado sitios y servicios públicos más simples e inclusivos gracias a las herramientas puestas a disposición por el departamento de transformación digital de la Presidencia del Consejo de Ministros. El objetivo final del Pnrr se ha logrado así con más de seis meses de antelación, en el marco de la Medida 1C1 – 1.4.1 “Experiencia ciudadana en los servicios públicos”. La implementación de la medida contó con la colaboración entre el departamento de transformación digital de la Presidencia del Consejo de Ministros, el Ministerio de Educación y Mérito y Anci.
el avance
“El objetivo, alcanzado con seis meses de antelación, permite a Italia superar el objetivo europeo del Pnrr destinado a mejorar la calidad de la experiencia de los servicios públicos digitales. De hecho, más de 12 mil escuelas y municipios han creado más de 30 mil sitios web y servicios digitales fáciles de utilizar y mantener en el tiempo, diseñándolos con el objetivo de ofrecer a los ciudadanos una experiencia de usuario accesible y de calidad”, comenta el subsecretario de la Presidencia del Consejo responsable de la innovación tecnológica, Alessio Butti. El resultado fue posible gracias al codiseño e implementación por parte de Designers Italia de modelos de sitios y servicios para municipios y escuelas y a la sinergia con las direcciones territoriales del departamento en capacitación y asistencia en el área para entidades y proveedores. Los sitios y servicios creados finalmente fueron sometidos a un proceso de certificación para garantizar su total cumplimiento.
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