OpenAI anunció el viernes que pronto llegará publicidad a ChatGPT, comenzando con una fase de prueba en los Estados Unidos para suscriptores con descuento y usuarios gratuitos del popular asistente de inteligencia artificial (IA), que está bajo presión para recuperar sus enormes gastos.
“En las próximas semanas nos estamos preparando para empezar a probar la publicidad para usuarios gratuitos y la oferta Go”, una suscripción de bajo coste, en Estados Unidos, anunció OpenAI, confirmando un cambio muy esperado y comentado desde hace semanas en Silicon Valley.
“Además, las suscripciones Pro y Enterprise no incluirán publicidad”, especifica el grupo en una larga entrada de blog que detalla cómo pretende introducir esta fuente de ingresos “manteniendo la confianza de los usuarios” en las respuestas de ChatGPT, el agente conversacional de IA más utilizado en el mundo.
Ingresos publicitarios
Con solo una fracción de sus mil millones de usuarios suscritos, OpenAI está bajo presión para generar nuevos ingresos. Si su valoración ha aumentado a 500 mil millones de dólares en fondos privados para 2022 y se está discutiendo una oferta pública inicial de 1 billón de dólares, el grupo está quemando sus activos a un ritmo alarmante. La cuestión es el colosal coste de la potencia informática necesaria para ejecutar la IA.
Al dar el paso, OpenAI está alineando su modelo con el de los gigantes Google y Meta, cuyo poder depende principalmente de la publicidad respaldada por sus servicios gratuitos.
A diferencia de OpenAI, estos gigantes aprovechan estos ingresos publicitarios, generando decenas de miles de millones de dólares en ganancias anuales, para hacer realidad sus ambiciones de IA. Amazon está siguiendo una trayectoria similar, con un creciente negocio publicitario en sus servicios de ventas y vídeo.
¿“Monetizar la atención”?
“El revuelo no es una distracción en la carrera por la IA generativa; así es como OpenAI se mantiene ahí”, dijo Jeremy Goldman, analista de Emarketer. “OpenAI admite algo simple y de gran alcance: la competencia ya no se trata sólo de la calidad de los modelos, sino de la capacidad de monetizar la atención sin sacrificar la confianza”, añadió.
“Nuestra prioridad es la confianza y la experiencia del usuario antes que los ingresos”, promete el firmante del mensaje, el líder francés Fidji Simo, mano derecha del jefe de OpenAI, Sam Altman.
Para convencer, el responsable detalla los principios que deben regir esta introducción: “Los anuncios no influyen en las respuestas”, las conversaciones “permanecen privadas”, los datos “nunca se venden a los anunciantes”, etc. Los anuncios probados aparecerán en la parte inferior de las respuestas de ChatGPT, “claramente identificados y distintos” de ellas.
“No optimizamos el tiempo dedicado a ChatGPT”, asegura Fidji Simo, mientras que varias empresas tecnológicas, como Meta (Facebook, Instagram), TikTok y Snapchat, son acusadas de diseñar sus algoritmos para mantener a los usuarios el mayor tiempo posible en estas plataformas, cuya rentabilidad depende de la publicidad.
El compromiso de preservar el bienestar de los usuarios es también una cuestión delicada para OpenAI, acusada de haber dado prioridad a la implicación emocional y a la libertad de uso en detrimento de la salud mental de los usuarios. Hay varias demandas en curso contra OpenAI y otros gigantes tecnológicos en los Estados Unidos, particularmente en relación con casos de suicidio.
Incluso en Silicon Valley se especula sobre la introducción de publicidad por parte de los competidores de ChatGPT, en particular el cada vez más popular Google Gemini. “No hay planes de publicidad en la aplicación Gemini”, respondió Dan Taylor, vicepresidente de publicidad global de Google, en una entrevista la semana pasada con Business Insider.
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