BEIJING (CHINA) (XINHUA/ITALPRESS) – A medida que se acerca el Festival de Primavera de China, la inteligencia artificial está ayudando a los consumidores con servicios predictivos, transacciones más fluidas y experiencias personalizadas.
La aplicación Qwen de Alibaba ha presentado un plan, en colaboración con varias otras aplicaciones, incluidas Taobao Flash Shopping, Freshippo y Tmall, para ofrecer recompensas en efectivo y compras gratuitas.
La iniciativa tiene como objetivo promover el uso de la IA por parte de los usuarios para sus necesidades diarias, eliminando la necesidad de cambiar entre aplicaciones y proporcionando servicios “integrados”, según Zheng Sishou, gerente de producto de Qwen.
Competidores como Tencent y Baidu se han sumado a la tendencia. La aplicación Yuanbao de Tencent regalará 1.000 millones de yuanes en vales (llamados “sobres rojos”), mientras que Ernie Bot de Baidu regalará 500 millones de yuanes en premios hasta el 12 de marzo.
Según los expertos de la industria, estas campañas resaltan un deseo estratégico de interceptar el tráfico de usuarios y explotar el potencial de gasto.
“Con el apoyo de la tecnología de inteligencia artificial, las plataformas y los productos están cada vez más en línea con los consumidores”, dijo Xu Fei, director del centro de investigación de Taobao y Tmall Group.
“Las plataformas están evolucionando desde ‘adivina lo que te gusta’ a ‘descubre lo que necesitas’, trasladando el punto de partida del consumo de la lista de demandas del usuario a escenarios de vida identificados por la IA”, añadió Xu.
Además de las promociones, la IA identifica de forma proactiva las necesidades de los consumidores. Por ejemplo, las aplicaciones de aire acondicionado recuerdan a los usuarios que reemplacen los filtros basándose en el consumo de energía y los datos de calidad del aire, mientras que las aplicaciones de seguimiento de la dieta estiman el contenido nutricional y recomiendan comidas bajas en calorías. Además, las plataformas de viajes ofrecen itinerarios a lugares turísticos con servicios de escala personalizados.
La IA no sólo analiza la demanda de los consumidores sino que también ayuda a tomar decisiones de compra.
Las colaboraciones recientes entre Xiaomi y Ant Group han permitido que las gafas con tecnología de inteligencia artificial realicen pagos de estacionamiento con solo un vistazo o un comando de voz. Anteriormente, JD.com se asoció con el proveedor de gafas inteligentes Rokid para integrar funciones de compra en gafas similares.
“La innovación tecnológica está impulsando nuevas demandas de los consumidores”, afirmó Xu Ran, director ejecutivo de JD.com.
Los dispositivos basados en IA están ocupando un lugar central en el consumo, como lo demuestra el aumento interanual de más del 200% en las ventas de productos inteligentes en JD.com en 2025, según Xu.
Mientras tanto, las demandas simultáneas de transmisión en vivo de IA, distribución de cupones y consultas desafían la velocidad de respuesta, lo que destaca la necesidad de una capacidad de TI sólida.
“Para satisfacer la demanda máxima durante el Festival de Primavera, Alibaba Cloud ha asignado recursos informáticos elásticos para garantizar la estabilidad de Qwen durante posibles picos de tráfico”, dijo Deng Conglin de Alibaba Cloud.
Los expertos dicen que China necesita seguir fortaleciendo la infraestructura de potencia informática para la IA, reducir los costos operativos comerciales y mejorar la experiencia del consumidor.
El plan de acción “AI+” de China, publicado por el Consejo de Estado en agosto de 2025, se centra en mejorar el consumo a través de terminales y ecosistemas inteligentes.
El plan tiene como objetivo promover la interconexión inteligente e integral de terminales inteligentes, fomentar un ecosistema de productos inteligentes y desarrollar vigorosamente terminales inteligentes de próxima generación, incluidos vehículos inteligentes conectados, teléfonos inteligentes y computadoras con inteligencia artificial, robots inteligentes, dispositivos domésticos inteligentes y tecnologías portátiles.
Esta iniciativa pretende crear un entorno de interacción inteligente, integrado y adaptado a todos los escenarios.
Se espera que 2026 sea un año crucial para la adopción a gran escala de dispositivos de consumo habilitados para IA, según un informe de perspectivas publicado por China International Capital Corporation Limited.
(ITALPRENSA).
-Foto Xinhua-
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