En Pompeya existe un conflicto abierto entre la dirección del parque y los guías turísticos. Los vaivenes entre las notas de prensa de las últimas horas no han detenido la polémica, al contrario, la han alimentado. Sí, porque los operadores vuelven al ataque: “No hay diálogo”, responden al director Gabriel Zuchtriegel. Y aunque reconocen y condenan “episodios deplorables”, los guías turísticos siempre piden diálogo y discusión.
Lo que no ven en este momento: por eso -este es el sentido de las intervenciones de ayer de los guías turísticos- se confirma la sentada prevista para mañana en la que participarán los principales sindicatos y sindicatos. ¿El nudo? La eliminación después de quince años del puesto dentro de las excavaciones reservado a los guías. Una elección realizada en 2010 durante la curaduría del sitio. “Una vuelta a la normalidad” para el director del Parque Arqueológico de Pompeya, que afirmó haber recibido numerosas quejas de visitantes sobre un servicio sobre el que el sitio no tiene control.
Pompeya, la línea dura: “Conflictos y gestión opaca, guías fuera de las excavaciones”
la protesta
Los guías que serán vistos mañana a las 11:00 en Piazza Esedra (puerta inferior del puerto deportivo) para una manifestación en la que participarán sindicatos y asociaciones profesionales, no están: Cgil, Agtc, Uiltucs Campania, Federagit Confesercenti Campania, Agta, Confguide Campania, Confsal, Angt. Para el presidente de la Asociación de Guías Turísticos de Campania Susy Mártir Las palabras del director Zuchtriegel “revelaron la amarga verdad que ya habíamos comprendido. El director justifica jurídicamente y el trabajo a realizar cuál es el objetivo final: el beneficio del parque. Después de las taquillas, las audioguías y la librería, ahora es el mismo concesionario quien se encargará de las visitas guiadas. En definitiva, está claro que todo tiene como único objetivo la internalización de los servicios. » Y de nuevo, ante las acusaciones de falta de transparencia de precios y los desafíos externos para atraer a los mejores clientes, los operadores responden: “Toda una categoría está empañada por mentiras sobre la falta de transparencia de precios. Además de que están liberalizados, fuimos nosotros, los representantes comerciales, quienes pedimos transparencia en las entradas a Pompeya y que se mostraran las tarifas recomendadas para una visita de dos horas. “Es posible que se hayan producido incidentes deplorables. – destacar a los representantes de la categoría – que también condenamospero no creemos que sea una razón válida para no discutirlo, cerrando la puerta a cualquier solicitud de aclaración y diálogo. “Los miembros de Confguide Confcommercio también participarán del evento del viernes 13, según confirmó el representante. Paolo Mazzarella: “Zuchtriegel intenta desacreditar a toda una categoría de profesionales que, sólo en Campania, suman más de dos mil unidades, y de los cuales ciertamente no se nos puede culpar a todos por las deducciones que insinúa”.
el caso
bueno para recordar puesto de administrador del sitio quien, tras el anuncio de la protesta, explicó: “La posición dentro de las excavaciones daba la impresión de un servicio proporcionado por el sitio. Por otro lado, no teníamos control sobre los precios, sobre la forma en que nos informaron sobre Pompeya, sobre la calidad del servicio”, dice Zuchtriegel.
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Y de nuevo: “Poner a costa del parque, y dentro del parque, una guarnición para guías privados que ganen dinero, mientras que sólo aceptamos quejas de aquellos que se han sentido decepcionados por el servicio, y son bastantes, eso no está bien”. Pero el director del parque también afirmó a Il Mattino que está disponible para colaborar con guías que se comporten según las reglas: “Hay muchos guías turísticos que trabajan correctamente. Valoramos su trabajo y desempeñan un papel fundamental para comunicar la complejidad y el valor de Pompeya a nuestros visitantes. En este sentido, estamos abiertos al diálogo y al encuentro con quienes trabajan correctamente para mejorar su trabajo. » Pero el clima sigue siendo tenso y mañana se confirma la protesta.
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