Una mujer de Baja Baviera quiere cambiar su reserva de vuelo a Oriente Medio y pierde 2.500 euros a manos de presuntos estafadores. Lo que debes tener en cuenta al reservar online.
Debido a la guerra en Irán, muchas personas se ven actualmente obligadas a cambiar sus reservas de vuelo. Después de que a una mujer de la Baja Baviera le robaran 2.500 euros, la policía advierte contra el fraude en la línea directa de servicio.
Los consumidores sólo deben buscar líneas directas a través del sitio web oficial del portal de reservas o de la compañía aérea, y no a través de anuncios parcialmente comprados en los motores de búsqueda, recomienda la Oficina de Policía Criminal del Estado de Baviera (BLKA).
Al comunicarse sobre la cancelación de un vuelo, los viajeros nunca deben responder a números de devolución de llamadas de terceros o enlaces de soporte que no hayan verificado. En su lugar, sólo deberías realizar cambios en tu reserva a través de tu cuenta de cliente.
Si un supuesto trabajador del servicio solicita acceso remoto a su teléfono inteligente o computadora, la respuesta es finalizar la llamada, desconectarse de Internet y comunicarse con el banco. BLKA también recomienda activar las notificaciones push del banco para detectar cargos no deseados y, si se sospecha, informarlos de inmediato.
dpa
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