Roma, 17 de marzo. (Adnkronos/Labitalia) – Wolters Kluwer Tax & Accounting presenta hoy el primer informe “Future Ready Business”, que destaca cómo las pequeñas y medianas empresas italianas están avanzando, aunque con cautela, con la transformación digital mientras enfrentan una presión económica constante, costos operativos crecientes y una compleja red de regulaciones. Aunque la resiliencia sigue siendo una característica clave del ecosistema de las pymes italianas, las investigaciones indican una brecha creciente en la modernización en comparación con sus homólogos europeos que están avanzando más rápidamente en el camino hacia la digitalización. Los resultados revelan un panorama caracterizado por un progreso incremental en lugar de una aceleración decisiva.
Casi un tercio (30%) de las pymes italianas están ahora totalmente basadas en la nube y el 40% opera en modo híbrido, lo que demuestra una transición constante pero moderada. Sin embargo, el 16% continúa operando completamente en las instalaciones, lo que representa uno de los porcentajes más altos de Europa, lo que destaca el papel aún importante de la infraestructura existente y la oportunidad simultánea de aumentar la eficiencia mediante la adopción de la nube.
“Las pymes italianas están demostrando una vez más una notable resiliencia y adaptabilidad, a pesar de las crecientes presiones económicas y la complejidad regulatoria”, afirma Bas Kniphorst, vicepresidente y director general de Wolters Kluwer Tax & Accounting Europe. “Nuestra investigación revela que las empresas que mejor se enfrentan a la incertidumbre actual están modernizando sistemas clave, utilizando plataformas en la nube para mejorar la eficiencia y la flexibilidad, e invirtiendo en capacidades digitales y tecnológicas. Al centrarse primero en acciones concretas e impactantes, como la automatización del flujo de trabajo y la toma de decisiones basada en datos, las PYMES pueden liberar valor ahora y sentar una base más sólida para la adopción de la IA en el futuro.
El informe Future Ready Business se basa en las opiniones de más de 1.000 pymes de Bélgica, Países Bajos, Reino Unido, Alemania, Suecia, Dinamarca, Italia y España. Más de seis de cada diez (61%) PYMES citan el costo como la mayor barrera para la adopción de tecnología. Italia también tiene uno de los porcentajes más altos de Europa de pymes que no están planeando una actualización digital en áreas como la inteligencia artificial, la automatización del flujo de trabajo, la ciberseguridad y los pagos digitales. Este estancamiento contrasta marcadamente con mercados más dinámicos como Bélgica, los Países Bajos y España, donde la inversión es más sostenida.
Como parte de esta transformación más amplia, la inteligencia artificial está empezando a ganar terreno. Las pymes italianas están aplicando la IA en áreas concretas como la automatización de la atención al cliente, la recopilación de datos y el análisis predictivo. Sin embargo, el proceso de adopción sigue siendo cauteloso, principalmente debido a preocupaciones sobre la seguridad de los datos, los costos de implementación y la escasez de experiencia tecnológica. Aunque el 29% de las pymes utilizan la IA a diario y el 37% semanalmente, niveles de uso bastante comparables a los de España y Alemania, menos de la mitad (48%) planea adoptar herramientas basadas en IA en los próximos doce meses, lo que indica una menor propensión a la innovación.
“Las pymes italianas están evolucionando digitalmente, pero a un ritmo muy cauteloso”, explica Tomàs Font, vicepresidente y director general de Wolters Kluwer Tax & Accounting Región Europa Sur. “Al priorizar la adopción de la nube, la ciberseguridad y la IA aplicada a la automatización y la presentación de informes, las pymes tienen la oportunidad de desarrollar resiliencia y seguir siendo competitivas en un mercado europeo cada vez más digital”.
Alrededor del 28% de las pymes italianas afirman tener dificultades para contratar y retener personal. Aunque la escasez de personal es menos grave que en el norte de Europa, la escasez de habilidades digitales y técnicas continúa representando una barrera para la transformación, y hasta el 47% de las pymes identifican la brecha de habilidades como una limitación para la adopción de tecnología. Las PYMES suelen subcontratar funciones especializadas o que requieren un alto nivel de cumplimiento. El 41% subcontrata la gestión de nóminas, el 38% la de servicios jurídicos, el 31% la de contabilidad y el 16% la de reporting. Este enfoque ayuda a las empresas a reducir las cargas regulatorias y administrativas y a acceder a experiencia especializada. Dado que el 81% de las pymes reportan un nivel alto o muy alto de lealtad hacia sus consultores, la subcontratación sigue siendo una palanca clave para satisfacer las limitaciones de habilidades y acelerar la preparación digital.
Las pymes italianas se encuentran entre las menos optimistas de Europa en lo que respecta al cumplimiento normativo. Si bien la mayoría se considera bastante informada (54%), el 17% dice que está mal informada y mal preparada, un porcentaje significativamente mayor que en el Reino Unido (6%) o los Países Bajos (1%).
El aumento de los costes sigue influyendo en las prioridades estratégicas: el 33% de las PYME citan la situación económica como el principal obstáculo. Las presiones sobre el flujo de caja siguen siendo importantes y afectan a un tercio (29%) de las pymes. Aunque la inflación y el aumento de los costes son problemas universales, el 46% de las pymes italianas mencionan el equilibrio entre calidad y crecimiento como uno de los tres principales desafíos de los próximos doce meses. Este contexto refuerza la importancia de renovar la dinámica de transformación digital de Italia para apoyar la competitividad a largo plazo.
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