La digitalización, la automatización de pagos y las soluciones de pago electrónico se encuentran entre los principales motores de desarrollo de las empresas italianas que han registrado un crecimiento en los últimos 12 meses. Esto es lo que revela un estudio realizado por Nielsen para American Express, sobre una muestra de 800 directivos de empresas con una facturación de 80.200 millones de euros.
Palanca estratégica de la digitalización
El 34% de las empresas encuestadas afirma haber registrado un aumento en su facturación, pero este porcentaje se eleva al 41% entre las medianas y grandes empresas y al 42% entre las que exportan. La transformación digital -con todo lo que implica- es el principal motor del desarrollo según el 42% de la muestra. “Estos datos demuestran que la digitalización ya no se considera una opción, sino un componente estructural del crecimiento”, observa Jean Diacono, vicepresidente senior y director general de American Express Italia. La aceleración digital es considerada en particular como una palanca estratégica por el 59% de las medianas y grandes empresas, un fuerte aumento en comparación con el 39% observado durante una encuesta anterior de 2023.
Sin embargo, sólo el 42% de la muestra cree haber completado su viaje de transformación digital, lo que también afecta a la gestión financiera, cada vez más central en las estrategias empresariales: el 66% de los directivos encuestados afirma que la gestión del flujo de caja se ha vuelto más relevante en el último año, según el estudio, y el 65% considera la automatización de los pagos una prioridad. La mayoría de empresas ya han automatizado, total o parcialmente, los pagos recibidos de clientes (85%) y los realizados a proveedores (84%). “Nuestra investigación muestra que las empresas que ya han emprendido este camino reportan beneficios concretos – añade Diacono – incluyendo un mejor control de los gastos, procesos internos más rápidos, transacciones simplificadas y un mayor cumplimiento de las obligaciones de trazabilidad de los pagos”.
La seguridad de los pagos es una prioridad
En este contexto, la seguridad aparece naturalmente como una prioridad absoluta, explica el CEO de American Express Italia: “Las empresas esperan altos niveles de protección y por eso seguimos invirtiendo en herramientas avanzadas para garantizar procesos de pago seguros. Las empresas buscan soluciones que combinen seguridad, visibilidad y eficiencia no como elementos separados, sino como parte de un enfoque integrado de la gestión financiera. »
El uso de los pagos electrónicos también sigue creciendo, especialmente entre las empresas que registran los mejores resultados económicos y financieros, como se lee en el estudio: el 47% de las empresas italianas han aumentado su uso durante el último año y este porcentaje se eleva al 63% entre las empresas que registraron un crecimiento en su facturación durante el período considerado. “El estudio que encargamos destaca una clara correlación entre el crecimiento y mayores niveles de automatización de pagos, confirma Diacono. Las empresas que invierten en automatización y pagos electrónicos no sólo están adoptando nuevas herramientas, sino también fortaleciendo su disciplina financiera y su resiliencia operativa. »
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