Violencia y perturbaciones en las cadenas de suministro, ciberataques y cortes de energía: la economía alemana también está cada vez más expuesta a crisis y perturbaciones. Sin embargo, a los ojos de muchos empleados y directivos, a menudo hay una falta de preparación en las empresas para afrontar las perturbaciones. Sólo uno de cada tres cree que su empresa o institución está bien preparada en caso de interrupciones en la cadena de suministro, acontecimientos violentos o cortes de energía, según muestra una nueva encuesta de Forsa encargada por el seguro social de accidentes alemán.
Las cifras de accidentes están cayendo
De hecho, el seguro de accidentes puede presentar buenas cifras. El número de lesiones laborales notificables volvió a caer el año pasado de alrededor de 24.000 a 731.000. Hace 30 años había más de 1,6 millones, hace diez años casi 870.000. El seguro de accidentes tiene como objetivo ante todo una mejor prevención: simulacros de incendio, primeros auxilios, planes de emergencia y crisis. Las cifras registradas están disminuyendo en todas partes, incluidas las muertes por accidentes laborales (335 casos en 2025). En Alemania, alrededor de 68 millones de personas están cubiertas en total por seguros contra accidentes laborales, desplazamientos hacia y desde la escuela y enfermedades profesionales.
Pero incluso aquí los trastornos son evidentes. “El mundo está cambiando”, afirma el director general de seguros de accidentes, Stephan Fasshauer. El foco del estudio de este año: la resiliencia a las crisis. El seguro de accidentes no sólo se interesa por posibles incendios y la falta de botones de emergencia y rutas de escape, sino también por la conciencia de las posibles consecuencias de ataques digitales y shocks externos, perturbaciones en las cadenas de suministro o desastres naturales.
Los trastornos globales afectan a las empresas
Hace apenas dos meses, el Canciller Friedrich Merz (CDU) advirtió: “La economía también debe comprender mejor dónde es vulnerable, por ejemplo en las cadenas de suministro de componentes críticos, en situaciones tensas o en caso de amenazas terroristas”. El comité de coalición acababa de decidir una mayor protección de las infraestructuras críticas. Desde entonces, casi todos los días, nuevas ondas de choque de agitación global han llegado a las empresas.
Fasshauer subraya la dependencia, actualmente también del precio del petróleo, del estrecho de Ormuz, bloqueado en gran medida por Irán. En general, es importante volverse más independiente. En el caso del seguro de accidentes, por ejemplo, la atención se centra en la “soberanía digital” y se buscan soluciones europeas. La nueva encuesta también tiene como objetivo explorar la conciencia de que las disrupciones externas pueden alterar rápidamente el modelo de negocio.
¿Dónde podría ser mejor la preparación?
¿Qué tan preparada creen los empleados que está su empresa o institución para hacer frente a crisis e incidentes? Se entrevistó a más de 2.000 empleados, entre ellos más de 500 directivos. El 64% considera con mayor frecuencia que su empresa está bien preparada para las pandemias, basándose en años de experiencia con Corona. El veredicto es positivo para casi dos de cada tres, incluso en caso de incendio o explosión. Al menos el 52% cree que su empresa está bien preparada para los ciberataques.
Sin embargo, solo una minoría cree que su empresa está bien preparada para otras interrupciones: para interrupciones en la cadena de suministro 38, para desastres naturales 30 y para cortes de energía que duran días solo el 28%. Las empresas más pequeñas suelen parecer menos preparadas. El presunto ataque de extremistas de izquierda a la red eléctrica del suroeste de Berlín se produjo hace apenas unas semanas, en el momento de la encuesta, a principios de febrero.
“La resiliencia es realmente importante”, afirma Fasshauer. En caso de un ciberataque, en caso de duda, el plan de contingencia debe entrar en vigor inmediatamente y todas las medidas deben funcionar. “Es cuestión de minutos”. En muchos lugares de Alemania se llevaron a cabo duros entrenamientos. “Sin embargo, en algunos casos todavía no percibimos la situación como deberíamos”.
El intercambio social muchas veces no es suficiente
También se preguntó a los empleados sobre su estrés. Una de cada dos personas se siente agobiada en el trabajo por interrupciones frecuentes, alta intensidad laboral y responsabilidades poco claras, por ejemplo en la organización del trabajo. Alrededor de un tercio se siente agobiado por el contenido del trabajo, las tareas mismas y las relaciones sociales en el trabajo. Lo que a menudo falta es suficiente intercambio social, apoyo social, retroalimentación y reconocimiento.
Casi dos de cada tres empleados temen un aumento del estrés psicológico en el futuro. Casi una de cada dos personas está preocupada por la cambiante estructura de edades, el envejecimiento de la fuerza laboral y la escasez de trabajadores calificados. Según la encuesta, el 45% espera mayores riesgos por los ciberataques. Un quinto teme mayores riesgos de cortes de energía, como ataques a sistemas técnicos.
Además, son sobre todo los trabajadores del sector de la construcción los que creen que los riesgos debidos al cambio climático están aumentando. Especialmente los empleados de los sectores financiero y de seguros esperan riesgos cada vez mayores de la inteligencia artificial.
© dpa-infocom, dpa:260325-930-864904/1
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