Meta debería recopilar y procesar datos fuera de su plataforma sin el consentimiento real de sus usuarios. Cómo los usuarios de Facebook e Instagram ahora pueden unirse a una demanda colectiva.
Fuente: dpa
La asociación de protección del consumidor VSV, junto con un bufete de abogados de Berlín, ha presentado una demanda colectiva contra la empresa detrás de Facebook e Instagram. La acusación: Meta recopila datos de sus usuarios fuera de sus propias plataformas sin consentimiento real y los utiliza para crear perfiles de personalidad, incluyendo a veces contenido sensible de portales de citas o farmacias en línea.
Esto facilita a los afectados emprender acciones legales contra Meta: en lugar de llevar solas a los tribunales a la empresa multimillonaria y exigir una compensación, pueden unirse a la demanda colectiva, una opción procesal que sólo está disponible de esta forma en Alemania desde hace dos años.
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Meta debe responder por una filtración de datos en Facebook. El centro de asesoramiento al consumidor ha presentado una demanda colectiva y quiere ofrecer a los afectados una indemnización por daños y perjuicios.
Preguntas frecuentes
Así es como Meta recopila datos
El alcance de la recopilación de datos a través de Meta apenas es visible para los usuarios. Esto es posible gracias a las llamadas herramientas empresariales: pequeños códigos de seguimiento instalados en numerosos sitios web y aplicaciones que no tienen nada que ver con Facebook o Instagram.
Tan pronto como un usuario visita dicha página, los datos rastreados se envían a Meta, incluso si no ha iniciado sesión en su cuenta de Facebook o Instagram en el dispositivo. Meta puede, entre otras cosas, rastrear dónde se mueven los usuarios en Internet, qué productos miran y durante cuánto tiempo, y qué dirección IP utilizan.
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Incluso antes de que se presentara la demanda colectiva, miles de personas en Alemania emprendieron acciones legales contra Meta, algunas de ellas con éxito.
En julio de 2025, una sentencia de Leipzig fue noticia. El tribunal regional concedió al recurrente una indemnización de 5.000 euros y aclaró que el justificado sentimiento de vigilancia continua de la vida privada constituye un daño resarcible. La elevada cuantía de la compensación se justificó por el enorme valor económico de los datos para Meta.
“Aproximadamente la mitad de los tribunales regionales rechazan los casos, los demás aceptan las reclamaciones”, afirma el abogado demandante, Max Baumeister. Ninguna de las sentencias es todavía jurídicamente vinculante.
El negocio de los datos
Los datos se almacenan y evalúan principalmente en los Estados Unidos. El objetivo es crear una huella digital que los haga reconocibles individualmente por Meta, a menudo sin que el usuario lo sepa. Si está de acuerdo, Facebook e Instagram también utilizarán los datos para publicidad personalizada.
Al procesar tantos datos, Meta sabe más sobre todos nosotros de lo que nosotros o nuestros conocidos más cercanos sabemos.
Max Baumeister, abogado y co-iniciador de la demanda colectiva
Para transmitir datos a Meta, se requiere la aprobación del usuario. Pero muchos sitios web ofrecen a los visitantes pocas opciones reales con respecto a la configuración de cookies u ocultan el alcance del consentimiento en la letra pequeña. En casos individuales se demuestra que los datos fueron transmitidos a Meta incluso sin consentimiento. La propia empresa no comprueba si los usuarios del sitio de terceros han dado realmente su consentimiento: procesa los datos de una forma u otra.
En principio, cualquier persona que tenga una cuenta de Facebook o Instagram puede participar en la demanda colectiva. Esto equivale a unos 50 millones de personas en Alemania. La demanda colectiva reúne reclamaciones similares de muchas partes interesadas, similares a las demandas colectivas en los Estados Unidos.
Actualmente es posible registrarse a través del sitio web meta-klage.de. En función del éxito, los menores podrían recibir hasta 10.000 euros y los adultos hasta 5.000 euros. La apertura oficial del registro de casos de la Oficina Federal de Justicia está prevista para diciembre. Un financiador de litigios cubre todos los costos. Si tiene éxito, recibirá aproximadamente el diez por ciento de la indemnización concedida. Éste es un modelo común, afirma Hannah Ruschemeier, jurista de la Universidad de Osnabrück.
Gol bajo presión
El propio Meta niega las acusaciones. Los abogados de la empresa subrayaron ante el tribunal que los datos sólo se procesaron “en aras de la seguridad y la integridad”. No comentaron sobre el significado exacto.
Interrogada por ZDF, la empresa afirmó: “Estamos totalmente en desacuerdo con estas acusaciones infundadas y apelamos estas decisiones. Cientos de demandas individuales similares ya han sido rechazadas por los tribunales alemanes (…)”.
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¿Cuáles son las posibilidades de una demanda?
El juicio se considera el mayor de su tipo en Alemania. Los expertos creen que las posibilidades de éxito son bastante realistas, aunque el proceso probablemente llevará años.
“Si se analiza la jurisprudencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea y también de los tribunales nacionales sobre este asunto, se reconoce que se trata de una violación del RGPD”, afirma la experta en derecho de protección de datos Hannah Ruschemeier, jurista de la Universidad de Osnabrück.
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El valor de la disputa es de miles de millones.
Incluso si sólo el 1% de los que tienen derecho a demandar, podría dar lugar a litigios de miles de millones de dólares. Tras la decisión del Tribunal Regional Superior de Hamburgo, el caso de demanda colectiva probablemente también se presentará ante el Tribunal Federal de Justicia. Es poco probable que se adopte una decisión antes de finales de 2026.
Si los demandantes tuvieran éxito, dijo Ruschemeier, esto podría ejercer una presión financiera significativa sobre Meta. “Especialmente si muchos consumidores se unen a esta demanda colectiva, será mucho más caro para la empresa”. Para los consumidores, el éxito en los tribunales representaría un paso hacia una mayor soberanía de los datos y la autodeterminación digital.
Fabian Noah Medler es redactor del departamento de Derecho y Justicia del ZDF.
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