Apple acordó pagar 250 millones de dólares para resolver una demanda colectiva que la acusa de engañar a millones de compradores de iPhone al anunciar capacidades de inteligencia artificial de su asistente de voz Siri a finales de 2024 que no existían, según el acuerdo presentado para aprobación judicial el martes.
Los demandantes acusaron al gigante californiano de haber “promover capacidades de inteligencia artificial que no existían en ese momento, no existen hoy y no existirán durante dos años o más”, con el fin de estimular las ventas del iPhone, recuerda el documento consultado por la AFP.
El regulador de publicidad de EE. UU., la División Nacional de Publicidad del Better Business Bureau, también concluyó que Apple había hecho creer falsamente a la gente que el nuevo Siri impulsado por IA estaba “disponible ahora”.
Entre 25 y 95 dólares para iPhone
El acuerdo, que no incluye admisión de culpa por parte de Apple, cubre aproximadamente 36 millones de dispositivos elegibles (iPhone 16, así como iPhone 15 Pro y 15 Pro Max) comprados en los Estados Unidos entre el 10 de junio de 2024 y el 29 de marzo de 2025. Cada miembro de esta demanda colectiva podría recibir 25 dólares por dispositivo, una cantidad que podría alcanzar hasta 95 dólares dependiendo del volumen de reclamantes aprobados.
“Resolvimos este asunto para seguir centrados en lo que mejor hacemos: ofrecer los productos y servicios más innovadores a nuestros usuarios”, respondió Apple al Financial Times. Una encuesta de Morgan Stanley, citada en la denuncia, indicó que “Siri mejorada” era la característica de Apple Intelligence que más esperaban los compradores potenciales de iPhone.
Apple había lanzado una gran campaña publicitaria en 2024 para promocionar estas capacidades, antes de confirmar su aplazamiento indefinido y retirar sus anuncios.
El acuerdo aún debe ser aprobado por el juez Noël Wise del Tribunal de Distrito Federal para el Distrito Norte de California en una audiencia fijada para el 17 de junio de 2026. Los abogados de los demandantes podrían recibir hasta el 28% del fondo, o 70 millones de dólares.
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