Para la Comisión Europea, Instagram y Facebook crean “adicción”, un poco como las drogas duras. Para el ejecutivo europeo, que expresa su opinión preliminar, Meta violó la ley de servicios digitales debido al diseño de Instagram y Facebook, diseñado “tan adictivo”. La encuesta se centra en características como el desplazamiento infinito (pergaminos infinitos), reproducción automática (reproducción automática), EL notificaciones push y sistemas de recomendación de plataformas altamente personalizados.
La investigación de la Comisión indica que Meta no evaluó adecuadamente los riesgos que su diseño “adictivo” plantea para el bienestar físico y mental de los usuarios, incluidos menores y adultos vulnerables.
Si se confirman las conclusiones preliminares, Meta se arriesga a una multa de mil millones de dólares: considerando que alcanzó una facturación de 200,97 mil millones de dólares en 2025 y que la multa podría alcanzar hasta el 6% de los ingresos, en teoría la multa podría ser hasta 10,55 mil millones de euros ($12,06 mil millones).
Para el ejecutivo de la UE, Meta no tuvo en cuenta algunas características de diseño de Instagram y Facebook, como sugerencias altamente personalizadasEL reproducción automática y eso pergamino infinitoque ofrecen “permanentemente” nuevos contenidos a los usuarios.
Estas características, señala la Comisión, alimentan el impulso del usuario de continuar desplazándose por el contenido y llevan al cerebro a una especie de “modo piloto automático”Fomentar hábitos poco saludables y el uso “compulsivo” de las redes sociales.
Además, según la Comisión, Meta “pasó por alto la información disponible sobre el tiempo que los menores pasan por la noche en Instagram o Facebook y cómo la optimización de diferentes formatos, como Reel y Stories, puede conducir a un uso excesivo o compulsivo de los servicios”.
Los elementos recogidos demuestran, añade el ejecutivo europeo, que las actuales medidas de mitigación adoptadas por Meta “no han conseguido responder eficazmente a los riesgos derivados de la diseño adictivo“.
Por ejemplo, las herramientas de gestión del tiempo en Instagram y Facebook, incluidas las habilitadas de forma predeterminada para adolescentes, pueden ser fácilmente ignorados y no resultan en una reducción o control significativo del uso del Servicio.
Además, para el ejecutivo comunitario, los controles parentales de Meta sólo son eficaces si los padres y tutores tienen “capacidades técnicas adecuadas” y dedican “tiempo y energía” a comprenderlos plenamente, algo que no todo el mundo hace. tienen la capacidad para hacerlo. Esto, según la Comisión, compromete la eficacia de estas medidas frente a los riesgos “intrínsecos” vinculados al diseño de Instagram y Facebook, “destinados a crear dependencia”.
A la Comisión no le parece que las iniciativas de divulgación de Meta, como consejos y enlaces a recursos de salud mental disponibles en una página dedicada del Centro de Seguridad, mitiguen suficientemente los riesgos asociados con el diseño que mejora la “adicción” en Facebook e Instagram.
En esta etapa de la investigación, la Comisión considera que Meta debe cambiar el diseño de Instagram y Facebook. Por ejemplo, debería desactivar funciones adictivas como la reproducción automática y el desplazamiento infinito de forma predeterminada, introduciendo así “interrumpe el tiempo frente a la pantalla” y adaptar el sistema de recomendaciones para que esté menos orientado a maximizar la participación del usuario.
Meta ahora puede ejercer su derecho a la defensa. Podrá examinar los documentos contenidos en el expediente de investigación de la Comisión y responder por escrito a sus conclusiones preliminares. Al mismo tiempo, se consultará al Consejo Europeo de Servicios Digitales.
Si se confirman las valoraciones de la Comisión, el ejecutivo podría imponer una multa proporcional a la naturaleza, gravedad, repetición y duración de la infracción, hasta un límite máximo. equivalente al 6% de la facturación anual proveedor total a nivel mundial. Los hallazgos preliminares de hoy son parte de un procedimiento iniciado el 16 de mayo de 2024 para investigar el cumplimiento por parte de Meta de la Ley de Servicios Digitales.
Las evaluaciones preliminares de la Comisión se basan en una investigación exhaustiva que incluyó análisis de informes de evaluación de riesgos Metadatos y documentos internos y las respuestas de Meta a numerosas solicitudes de información, así como revisión de extensas investigaciones científicas sobre el tema y entrevistas con expertos en diversos campos, incluidas las adicciones conductuales.
La investigación también aborda preocupaciones relacionadas con las medidas de verificación de edad adoptadas por Meta para menores de 13 años, sobre las cuales se adoptaron conclusiones preliminares el 29 de abril. Además, la Comisión continúa su investigación sobre lo que se denomina efectos de madriguera de conejo (espiral de contenidos) provocada por el diseño de los sistemas de recomendación de Facebook e Instagram, que podrían aprovechar la vulnerabilidad y la inexperiencia de los menores.
“Proteger la salud física y mental de los ciudadanos europeos – afirma el vicepresidente de la Comisión Henna Virkkunen – debería ser una prioridad para las plataformas de redes sociales. El Reglamento de Servicios Digitales proporciona un marco claro para responsabilizar a las plataformas por el diseño y los efectos de sus servicios, lo que puede generar dependencia. Estamos plenamente comprometidos a hacer cumplir nuestra legislación en Europa. »
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