Este sistema, denominado “compromiso de viaje justo”, tenía en cuenta el precio del petróleo, que había aumentado significativamente debido a la guerra en Medio Oriente, para ajustar los precios. El suplemento a pagar por realizar el check-in en un vuelo reservado podría ser de hasta 14 euros.
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La estrategia de Volotea rechazada por Francia. La autoridad responsable de la lucha contra el fraude (DGCCRF) anunció el viernes 10 de julio que había puesto fin a la práctica de la aerolínea española de ajustar al alza o a la baja el precio de los billetes una vez adquiridos por los clientes.
Nominado “compromiso de viaje correcto”este sistema se basaba en el precio del petróleo, que había aumentado significativamente debido a la guerra en Oriente Medio. El suplemento a pagar por realizar el check-in en un vuelo reservado podría ser de hasta 14 euros. Según Volotea, el 97% de sus clientes optó por confirmar el vuelo y pagar el importe requerido.
“Esta práctica comercial está prohibida”afirmó la Dirección General de Competencia, Consumo y Lucha contra el Fraude. Se basa en un reglamento europeo de 2008 (artículo 23 del Reglamento 1008/2008). A principios de mayo, la Comisión Europea también dictaminó que esta práctica no se ajusta a las normas.
“Por tanto, el servicio nacional de investigación de la DGCCRF condenó a la empresa Volotea a cesar estas prácticas bajo pena de multa de 3.000 euros por día de retraso en caso de incumplimiento”continúa la DGCCRF. “La empresa Volotea ha cumplido el requerimiento”, aclaró.
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