El fenómeno se nos está yendo de las manos
Alpen-Wirt desahoga su enfado: “es una cuestión de agradecimiento”
Actualizado el 15 de julio de 2026 – 7:05 p.m.Tiempo de lectura: 2 minutos
El propietario de un refugio en los Alpes austríacos mueve el hilo: quien reserve y no venga pagará ahora mucho más. El posadero explica por qué.
“Es hora de publicar un vídeo como este. Lo que ha sucedido en las últimas semanas necesita una discusión entre nosotros”. Con estas palabras comienza Hüttenwirt Stephan Jobke su vídeo en Facebook publicado a principios de julio, titulado con un claro llamamiento: “Esto no puede seguir así”. En el vídeo, Jobke expresa su enfado por un fenómeno que, en su opinión, se ha ido de las manos últimamente: los llamados no-shows, es decir, los huéspedes que reservan pero luego no se presentan.
Jobke es posadero del Rieder Hütte en Alta Austria desde 2024. El refugio se encuentra a 1.765 metros sobre el nivel del mar, en medio de Höllengebirge, un destino popular para excursionistas y escaladores. Pero aunque el refugio afirma ser un “lugar donde la gastronomía, la socialización, la educación y la naturaleza se unen”, las cancelaciones de reservas a corto plazo, si las hay, generan problemas. “Para mí es muy difícil dirigir este negocio”, afirma Jobke. Sólo el fin de semana pasado, 20 invitados reservaron con él. Al final sólo llegaron cuatro.
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Él y sus compañeros de la cabaña coincidieron en que ya no podían soportar algo así. “La montaña y todos los refugios no son un espacio de ocio que podamos abrir y cerrar simplemente pulsando un botón o introduciendo una moneda”, añade en el texto de su vídeo.
Austria: Hüttenwirt aumenta significativamente los costes de cancelación
Jobke ha decidido ahora aumentar los gastos de cancelación. Quien cancele su estancia cinco días antes de la reserva pagará 35 euros por persona. Si no vienes tendrás que pagar 48 euros, el precio completo de media pensión con cena y desayuno. Esto sitúa al propietario por encima de la recomendación del Club Alpino Austriaco, que considera suficiente 10 euros por persona y noche.
En una entrevista con el periódico “Merkur” de Múnich, el propietario del refugio explica también los elevados costes de cancelación junto con las dificultades logísticas. Las compras de alimentos en la montaña deben realizarse con días de antelación. “No se puede comprar simplemente el sábado. Si la gente reservaba para el fin de semana y no venía, les traíamos la compra gratis”, explica Jobke. “Se trata de aprecio”.
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