Desde hoy, miércoles 12 de noviembre, Ryanair abandona definitivamente los billetes en papel. La aerolínea europea de bajo coste exige que los pasajeros utilicen únicamente tarjetas de embarque digitales generadas por su aplicación para teléfonos inteligentes o tabletas. Sin el pase en su teléfono o tableta, los viajeros no pueden pasar por la seguridad del aeropuerto ni abordar un avión.
El director general de Ryanair, Michael O’Learypredice “algunos problemas iniciales”, pero señala en una entrevista con el periódico británico Independent que más del 80% de los clientes de la aerolínea ya utilizan la aplicación. La aerolínea dijo que la iniciativa es parte de su estrategia digital y tiene como objetivo simplificar el check-in y al mismo tiempo reducir el impacto ambiental.
¿Qué pasa si tu smartphone se pierde o se queda sin batería?
Si un teléfono inteligente se pierde o se queda sin batería, los viajeros pueden obtener una tarjeta de embarque gratuita en el aeropuerto antes de control de seguridad, y si el problema surge después de pasar por seguridad, su información ya está en el sistema de Ryanair y el personal de embarque los ayudará.
Pero la aerolínea destacó que Lo más importante para los viajeros es realizar el check-in online antes del vuelo. Los pasajeros que ignoren los recordatorios de facturación en línea pueden obtener pases impresos en el aeropuerto por tarifas que van desde 30 libras (35 dólares) en España y 40 libras en Austria, hasta 55 libras en el resto de la UE y el Reino Unido. Los pasajeros que no dispongan de un smartphone podrán recibir un billete en papel en el aeropuerto, siempre que se hayan registrado previamente en la web de Ryanair.
Impacto ambiental
Hasta Adnkronos/Labitalia Fabrizio FrancioniEl responsable de comunicación de Ryanair en Italia, explica que “la transición completa, para todos, a las tarjetas de embarque digitales tiene como objetivo ofrecer una experiencia de viaje aún más rápida, más inteligente y más ecológica. En términos de impacto medioambiental, esta innovación permitirá ahorrar alrededor de 300 toneladas de residuos de papel cada año”.
Según Francioni, “con la transición completa a las tarjetas de embarque digitales, ofrecemos a nuestros pasajeros una experiencia no sólo más ecológica, sino también más rápida e inteligente, al tiempo que ofrecemos un acceso más fácil a una serie de funciones innovadoras”. “Estos incluyen – continúa – ‘order to Seat’, que permite pedir comida y bebida desde tu smartphone y ser atendido primero, información en tiempo real sobre el embarque, puertas y posibles retrasos, notificaciones inmediatas del centro de operaciones de Ryanair y opciones de vuelos alternativos en tiempo real en caso de interrupciones, así como la posibilidad de tener todos los documentos de viaje fácilmente accesibles en un solo lugar”.
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