“Hoy estamos tomando una de las decisiones más difíciles en la historia de nuestra empresa: estamos reduciendo nuestra plantilla a casi la mitad, de más de 10.000 a poco menos de 6.000 personas”. anunciado, jueves 26 de febrero, el jefe del especialista en sistemas de pago Block, Jack Dorsey, en su cuenta X. Más de 4.000 empleados, o el 40% de la plantilla, se ven afectados por esta reestructuración; El directivo justificó esta decisión con la implementación interna de inteligencia artificial (IA).
“Tenía dos opciones: hacer reducciones progresivas de la plantilla a lo largo de varios meses o años a medida que avanza esta evolución, o ser transparente y actuar ahora”Continuó en la plataforma.
Cofundada en 2009 por Dorsey, cocreador y exdirector de Twitter (ahora X), Block (llamada Square hasta 2021) es una empresa de tecnología dedicada a transacciones financieras, que van desde pagos en comerciantes hasta pagos entre particulares. Aprovechando nuevos usos en términos de pagos electrónicos, la empresa, propietaria en particular de la aplicación móvil Cash App, ha experimentado un crecimiento frenético, hasta superar con creces los 100 mil millones de dólares (85 mil millones de euros) de valoración de mercado en 2021. La capitalización de Block había disminuido desde 2022, pero se mantuvo por encima de los 33 mil millones de dólares (28 mil millones de euros). En las operaciones posteriores al cierre en Wall Street, sus acciones ganaron más del 20%.
Negocios redefinidos por la inteligencia artificial
El bloque se separará de “más de 4.000” empleados de los 10.000 que tiene actualmente, afirmó Jack Dorsey en una carta publicada en el sitio web del grupo, al mismo tiempo que se anunciaban los resultados financieros. “La tesis central es simpleescribió el carismático líder. Las herramientas de inteligencia artificial han cambiado lo que significa crear y administrar una empresa. »
“Ya lo vemos internamente”continuó. “Un equipo más pequeño puede hacer más y mejor” en comparación con antes con un mayor número de empleados “utilizando las herramientas que hemos desarrollado”.
La industria tecnológica promete una revolución en el sector terciario con la aparición de agentes de inteligencia artificial, capaces de realizar, a pedido del habla cotidiana, una serie de tareas de forma autónoma. Si su difusión sigue siendo limitada a escala de la economía, muchos predicen que tendrá importantes consecuencias para el empleo en el sector de servicios.
“No creo que estemos por delante al hacer esta observación”.afirmó Jack Dorsey, creyéndolo “muchas empresas llegan tarde”. “Creo que el próximo año la mayoría de las empresas llegarán a la misma conclusión y harán cambios similares.advirtió. Prefiero hacerlo honestamente, tomando nuestras propias decisiones, en lugar de verme obligado a reaccionar. »
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