Caos en los vuelos: esto es lo que los viajeros necesitan saber en sus vacaciones de verano: las preguntas y respuestas más importantes

Dividido

Sigue en:

A veces, los controles de seguridad en los aeropuertos pueden tardar más. A veces tarda tanto que el coche desaparece. Si la aerolínea espera amablemente a los que llegan tarde, también puede pagarles una compensación como agradecimiento.

El Tribunal Europeo ha fallado a favor de los pasajeros en un litigio sobre un vuelo retrasado debido a la sobrecarga de los controles de seguridad en otro aeropuerto. Si la aerolínea espera voluntariamente a pasajeros de un vuelo anterior que aún no han facturado, deberá compensar a los pasajeros de un vuelo posterior con un retraso considerable. El tribunal de Luxemburgo dictaminó el miércoles que la mujer no podía invocar circunstancias excepcionales (caso número: T-656/24).

El incidente ocurrió en el aeropuerto de Colonia/Bonn en julio de 2022. El personal de control estaba sobrecargado y los tiempos de espera en los controles de seguridad fueron inusualmente largos. Por eso todos los pasajeros de un vuelo llegaron tarde al embarque. La compañía búlgara European Air Charter decidió esperar a los pasajeros que aún no habían facturado. El vuelo despegó con más de cinco horas de retraso. Todos los vuelos aéreos posteriores de ese día fueron reorganizados.

Es culpa tuya, decisión de la aerolínea.

Esto también afectó a un vuelo de Düsseldorf a Varna, en Bulgaria. Se utilizó un avión de repuesto que aterrizó en Bulgaria con más de tres horas de retraso. Dos pasajeros piden a European Air Charter una indemnización de 400 euros cada uno. El tribunal regional de Düsseldorf preguntó al tribunal de la UE si la aerolínea podía invocar una circunstancia excepcional. Si el retraso en el aeropuerto de destino es superior a tres horas, los pasajeros pueden tener derecho a una compensación según el Reglamento de la UE sobre los derechos de los pasajeros aéreos. Para vuelos de hasta 1.500 kilómetros, los pasajeros reciben 400 euros para vuelos de hasta 3.500 kilómetros y 600 euros para vuelos de larga distancia de más de 3.500 kilómetros.

No, ha respondido ahora el tribunal de la UE, si la compañía aérea hubiera decidido por su cuenta esperar a los pasajeros retrasados ​​en Colonia/Bonn y ésta fuera la razón decisiva del retraso del vuelo procedente de Düsseldorf. Sería diferente si la aerolínea hubiera estado obligada a hacerlo por ley.