Vigilancia en los cuatro rincones del planeta. La lista de países afectados por la retirada de los lotes de leche infantil de Nestlé ha ido creciendo a lo largo de la semana, llegando a cincuenta el viernes y haciendo temer por la reputación del grupo suizo.
El lunes y el martes, varias de sus filiales en Europa, particularmente en Francia, Alemania, Italia y Suecia, anunciaron que estaban llevando a cabo una retirada voluntaria de productos debido a la posible presencia de una sustancia de origen bacteriano que podría provocar trastornos digestivos, como diarrea y vómitos.
“Hasta el momento no se ha confirmado ningún caso de enfermedad relacionada con los productos en cuestión”, indicó a lo largo de la semana el gigante alimentario suizo en su sitio web, explicando que se trata de una medida de precaución.
Las acciones caen
Pero la lista de países afectados siguió creciendo y el grupo la actualizó mediante conversaciones con las autoridades locales para cumplir con los procedimientos de retirada específicos de cada país.
Hasta el viernes, esta lista incluía más de cincuenta países, incluidos los principales mercados China y Brasil.
Ya sacudidas por el escándalo sobre su agua embotellada, las acciones de Nestlé han perdido en los últimos cinco días un 3,59%, hasta 75,41 francos suizos, mientras que el SMI, índice emblemático de la bolsa suiza, ha ganado un 1,73%.
En una nota de mercado, Jean-Philippe Bertschy, analista de Vontobel, se muestra especialmente preocupado por el “riesgo reputacional”, ya que el impacto financiero en sí es “limitado”, ya que los volúmenes afectados sólo representan “en torno al 0,5%” de su facturación.
Productos sensibles
Pero las fórmulas infantiles son una categoría de productos sensible y “Nestlé debe ofrecer ahora una actualización clara y completa una vez que se conozca su alcance, para empezar a recuperar la confianza”, insiste el analista.
La ONG Foodwatch criticó al grupo suizo por revelar los detalles “en detalle”, cuestionando su comunicación, sobre todo porque ya había llevado a cabo una retirada, principalmente en Francia, en diciembre.
Nestlé explicó este lunes este nuevo retiro del mercado por la posible presencia de cereulida, una sustancia de origen bacteriano derivada del microorganismo Bacillus cereus, identificada en uno de sus proveedores.
Aunque se detectaron en cantidades “minúsculas”, los lotes potencialmente afectados fueron retirados del mercado “como medida de precaución”, dijo Nestlé Francia en un comunicado de prensa el lunes.
El grupo “ya ha empezado a abastecerse de otros proveedores”, afirmó el viernes a la AFP un portavoz de Nestlé.
También se ha desarrollado una herramienta, ya implementada en algunos países, para buscar el número de lote y ver si está afectado, dijo.
En el sitio web de cada país afectado, Nestlé publicó detalles del número de lote y proporcionó un número de teléfono para responder las preguntas de los consumidores.
Estas leches infantiles se comercializan con diferentes nombres según el país.
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