Solicitar una cita con el médico muchas veces no es una tarea fácil, por ejemplo si tu teléfono está constantemente ocupado o no respondes rápidamente a un correo electrónico. Por lo tanto, para los pacientes debería ser según los planes del Ministro Federal de Salud. Nina Warken (CDU) pronto proporcionará una ruta digital central para los tratamientos en las consultas: a través de aplicaciones de registros médicos electrónicos (ePA), según un proyecto de ley del departamento. Las transferencias electrónicas también deben utilizarse para su posterior procesamiento.
Warken ya había dejado claro que las innovaciones digitales deberían arraigarse más firmemente en el cuidado diario. La herramienta central para ello deberían ser los expedientes electrónicos, que alrededor de 70 millones de los 74 millones de asegurados legales han sido creados por su compañía de seguros de salud y que también pueden ser rechazados. Las clínicas y consultorios médicos ahora están obligados a proporcionar datos como resultados o valores de laboratorio. Sin embargo, millones de asegurados todavía no utilizan activamente su expediente electrónico para consultar sus datos o bloquear contenidos sensibles.
Se espera que los archivos electrónicos sean más útiles en la vida cotidiana
Hasta ahora, la ePA ha beneficiado principalmente a personas con antecedentes de enfermedades y numerosas investigaciones, afirmó el ministro. Pero es un valor añadido práctico para todos. El departamento está preparando ahora una ley al respecto. “A los asegurados se les debería ofrecer formas digitales y fáciles de usar para recibir tratamiento ambulatorio”, se lee en el proyecto de ley, a disposición de la Agencia de Prensa Alemana. La noticia fue reportada por el “Boletín Politico Pro Salute”.
En concreto, a partir de febrero de 2028, las compañías de seguros de salud deberían equipar sus aplicaciones ePA con funciones adicionales: para reservar citas y para acceder a una evaluación inicial estandarizada de quejas, después de la cual, si es necesario, se le puede guiar a una cita de tratamiento. Estas evaluaciones iniciales, en las que se hace clic en determinadas preguntas, ya las ofrece el servicio de reconocimiento médico del seguro público de salud, al que también se puede contactar a través del teléfono directo 116 117.
Se espera que las transferencias electrónicas comiencen en 2029
También existen reglas generales que afectarán también a las plataformas comerciales existentes para reservar citas. Para ello, la Asociación Nacional de Médicos del Seguro Público de Salud y la asociación coordinadora de las cajas públicas del seguro médico deberían acordar los requisitos. El objetivo es garantizar que quienes tienen seguro médico público reciban un acceso “igual” a la atención, por ejemplo, garantizando que alguien solo reciba citas secundarias debido a enfermedades previas.
También debería regularse la introducción de transferencias electrónicas. El objetivo es que a partir del 1 de septiembre de 2029 puedan ser utilizados por los médicos de cabecera para derivar pacientes a especialistas.
Las compañías de seguros de salud apoyan los planes. Si el historial electrónico desempeña un papel clave y se vincula con nuevos servicios, los beneficios para los pacientes son considerables, explica el director de Techniker Krankenkasse, Jens Baas. Para garantizar que las citas se basen siempre en la urgencia médica, se deben aplicar estándares uniformes a la evaluación inicial. “Los intereses comerciales no tienen cabida en la organización de los nombramientos”.
Se mantiene la precaución entre los asegurados
La Asociación Nacional de Médicos del Seguro Médico Obligatorio (KBV) celebró que el sistema multimedia 116.117 esté destinado a utilizar canales probados millones de veces para las primeras evaluaciones digitales y concertación de citas. Si los políticos quieren reforzar el papel de la ePA, las aseguradoras de salud en particular tendrían que aumentar significativamente la aceptación entre los ciudadanos.
Según el Ministerio, alrededor de cuatro millones de asegurados dispusieron recientemente de una identidad sanitaria digital que les permitía acceder a su ePA, por ejemplo desde su teléfono inteligente. Se aplica lo siguiente: Puede iniciar sesión, pero no es necesario. Para utilizar la aplicación por primera vez primero debes estar identificado y activado. Los defensores de los consumidores y las compañías de seguros de salud se quejan de que los procedimientos son demasiado complicados para muchas personas.
“El auto está a medio terminar al costado de la carretera”
La Fundación Alemana para la Protección del Paciente acogió con satisfacción las nuevas ideas, pero informó de problemas con las funciones básicas y con la cumplimentación de expedientes electrónicos en consultas y clínicas. El primer paso es “poner el coche en la carretera”, dijo Eugen Brysch, miembro de la junta directiva. “Actualmente se encuentra a mitad de camino al costado de la carretera”.
La ley digital también debería preparar la introducción prevista de un sistema vinculante según el cual los pacientes deberían, en principio, acudir primero al consultorio del médico de cabecera. Si es necesario, deberá derivarlos a un especialista, concertando una cita en un plazo determinado. Las compañías de seguros de salud promueven un “camino de atención digital” con controles iniciales, transferencias y citas electrónicas. Esto ayuda a los asegurados a “recibir atención médica cuando y donde la necesitan”, afirmó Stefanie Stoff-Ahnis, subdirectora de la Asociación Nacional de Cajas de Seguros de Enfermedad.
© dpa-infocom, dpa:260402-930-900442/1
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