“Nos encanta la comida”: este es el lema del minorista de alimentación Edeka. Y a los clientes les encanta Edeka. Según una encuesta realizada a 7.400 clientes por encargo de la consultora estratégica EY-Parthenon, la cadena de supermercados ocupa el primer lugar en Alemania. En una escala de 0 a 100, Edeka lidera el “Retail Performance Ranking” con 64,7 puntos.
Las tiendas de descuento ocupan el segundo lugar Lidl Con 61,7 puntos, Rewe ocupa el tercer lugar con 60,9 puntos, Kaufland ocupa el cuarto lugar con 59,8 puntos, informa T-Online. EL Distribuidor Los cuatro primeros lugares pudieron mejorar su valoración a partir de 2022: Edeka en 2,9 puntos, Lidl incluso en 3,6 puntos. aldi El Sur alcanzó el quinto lugar con 59,7 puntos, seguido por Aldi Nord en noveno lugar con 55,4 puntos. El hecho de que el Sur y el Norte figuren por separado es una novedad: en 2024 ambos fueron entrevistados juntos y obtuvieron 61,4 puntos.
Aldi está perdiendo popularidad
Según el autor del estudio, Jan-Sebastian Hovest-Engberding, “ambos parecen haber tendido a empeorar”. Sin embargo, tienen mejores puntuaciones que centavo con 48,3, Netto Marken-Discount con 47,6 o Norma con 44,6. Aldi Süd convence sobre todo por la experiencia de compra y la gama de productos. Aldi Nord, por el contrario, logra excelentes resultados en las categorías de proximidad y calidad de los empleados.
| Minoristas de alimentos | Agujas |
|---|---|
| Edeka | 64,7 |
| Lidl | 61,7 |
| Rewe | 60,9 |
| Kaufland | 59,8 |
| Aldi Sur | 59,7 |
| globo | 57,4 |
| alnatura | 56,9 |
| Mercado Orgánico Denns | 56,5 |
| Aldi Norte | 55,4 |
| Compra en el mercado | 51.4 |
| metro | 50,4 |
| centavo | 48.3 |
| Descuento neto de marca | 47,6 |
| Norma | 44,6 |
Los consumidores confían menos en los minoristas
En general, la popularidad de toda la industria minorista de alimentos ha aumentado en comparación con el resto. ver en detalle se calmó. Mientras que el comercio total alcanzó los 59 puntos, el sector minorista de alimentos sólo alcanzó los 55 puntos. Los consumidores siguen citando la “confianza” como el criterio más importante (22,4%), pero es aquí donde se producen las mayores pérdidas en el ranking. Según EY-Parthenon, esto se debe también a la falta de transparencia de los precios y a una política de descuentos confusa. Según la encuesta, el sentido de valor y conexión emocional con la marca también se vería afectado.
A pesar de los excelentes resultados, acaba en el sector del comercio minorista de alimentación. Edeka En el ranking intersectorial con 143 empresas minoristas evaluadas, sólo ocupa el puesto 33. Le sigue Lidl en el puesto 45, Rewe en el 56 y Kaufland en el 63. A las cadenas de farmacias les va mejor aquí: DM ocupa el primer lugar con 81,5 puntos, seguido por Rossmann en tercer lugar. Fressnapf también obtiene una puntuación claramente mejor que todas las tiendas de alimentación con 67,8 puntos.
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