Roma, 25 de marzo (Adnkronos) – Poste Italiane continúa su camino de innovación al servicio de los ciudadanos, reforzando su oferta y simplificando el acceso a los servicios de la Administración Pública. A partir del 24 de marzo de 2026, el número de oficinas de correos donde es posible solicitar la expedición o renovación de un pasaporte se elevará a 6.542, incluyendo oficinas en municipios de menos de 15.000 habitantes y las de grandes centros urbanos, ampliando así la red local en todo el territorio nacional. El servicio, se lee en una nota del grupo Poste Italiane, es especialmente apreciado por los ciudadanos, ya que en las oficinas de correos italianas se han presentado casi 200.000 solicitudes de expedición y renovación de pasaportes. El mes de febrero de 2026 registró un récord de 15.940 pasaportes expedidos (+36% frente a febrero de 2025). El pico anterior se alcanzó en enero de 2026 con 15.686 pasaportes expedidos.
El servicio de expedición y renovación de pasaportes se puso en marcha en las pequeñas localidades y en las zonas más remotas, en el marco del proyecto Polis, la iniciativa que prevé la transformación de cerca de 7.000 oficinas de correos, ubicadas en municipios de menos de 15.000 habitantes, en oficinas locales únicas, capaces de ofrecer numerosos servicios de la Administración Pública. Posteriormente, gracias a la ampliación del convenio con el Ministerio del Interior, también se hizo posible la renovación y expedición de pasaportes en las principales ciudades. Además de simplificar la burocracia, la iniciativa ayuda a reducir la brecha entre las áreas urbanas y los territorios menos atendidos, proporcionando una contribución significativa a los residentes de los lugares más aislados de Italia. Un ejemplo es Terranova di Pollino, en la provincia de Potenza, donde los ciudadanos se vieron obligados a recorrer hasta 150 kilómetros para obtener el pasaporte. Actualmente es posible solicitar el pasaporte en 6.121 oficinas de correos de Polis y en 421 oficinas de correos de las principales ciudades distribuidas en centros urbanos como Bolonia, Verona, Roma, Cagliari, Florencia, Vicenza, Monza, Venecia, Perugia, Ferrara, Milán y Nápoles.
El proyecto, lanzado hace poco más de 18 meses, nació con el objetivo de reforzar la capilaridad de la red postal para acercar y hacer más accesibles los servicios públicos a los ciudadanos. Los resultados confirman el éxito de la iniciativa: hasta el momento, se han presentado cerca de 200.000 solicitudes de expedición y renovación de pasaportes en las 6.121 oficinas Polis activas en municipios de menos de 15.000 habitantes y en las 421 oficinas de correos presentes en los grandes centros urbanos. Entre los municipios que forman parte del proyecto Polis destacan por el número de solicitudes los de la provincia de Verona (13.900), Vicenza (12.701), Bérgamo (9.958) y Monza (8.969).
El proceso de solicitud de pasaporte en las oficinas de correos es sencillo y rápido. Sólo será necesario presentar el DNI en vigor, el NIF, una fotografía y pagar el importe de 42,70 euros, además del bono electrónico de 73,50 euros. El importe deberá abonarse a través de los canales puestos a disposición por Poste Italiane en las oficinas de correos y en las plataformas online, o a través de los diferentes proveedores de servicios de pago (PSP) que participan en el servicio.
En caso de renovación, deberá presentar también el pasaporte antiguo o la denuncia de pérdida o robo. Los operadores de correos recopilan datos biométricos (huellas dactilares y fotografías) y envían los documentos a la comisaría de policía correspondiente. En las grandes ciudades, el servicio está disponible mediante reserva que se puede realizar registrándose en el sitio web de Poste Italiane. El servicio ofrece la posibilidad de entregar el pasaporte en casa: una elección que hacen el 80% de los ciudadanos de las ciudades pequeñas y el 32% de los residentes de las grandes ciudades.
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