Mientras miles de turistas se quedan varados debido a la guerra en Irán, un avión procedente de Abu Dabi aterriza en Múnich sin pasajeros. El gobierno federal tiene un plan. Pero no a todos les gusta.
Algunos turistas alemanes varados en Medio Oriente podrían tener la esperanza de regresar pronto a sus hogares. “Estoy seguro de que esto se logrará poco a poco”, dijo el ministro federal de Asuntos Exteriores, Johann Wadephul, al periódico ZDF. Estamos en estrecho contacto con los operadores turísticos.
Actualmente, el Ministerio de Asuntos Exteriores se está preparando para traer de vuelta a personas enfermas, niños y mujeres embarazadas de la región en conflicto. Para ello quiere enviar aviones chárter a las capitales Riad (Arabia Saudita) y Mascate (Omán). Debido a la guerra en Irán, decenas de miles de viajeros que querían pasar sus vacaciones en Oriente Medio o utilizar uno de los aeropuertos locales como centro se encuentran actualmente bloqueados. Según la Asociación Alemana de Viajes (DRV), sólo unos 30.000 clientes de operadores turísticos alemanes se ven afectados.
Avión vacío aterriza en Alemania
Un avión de Lufthansa procedente de Abu Dabi aterrizó el lunes por la tarde en Múnich, pero sin pasajeros. Según la aerolínea, el transporte de pasajeros no fue posible por falta de personal a bordo. A bordo de la aeronave sólo viajaban dos pilotos. Según Lufthansa, por razones de seguridad habría sido necesaria una tripulación de cabina de al menos 17 personas. Sin embargo, este no se encontraba en Abu Dabi y no pudo ser transportado en avión debido a restricciones relacionadas con la guerra. Además, la accesibilidad al aeropuerto de Abu Dhabi, incluidos el check-in, los controles de seguridad y el embarque, no estaba garantizada para muchos pasajeros.
El gobierno federal “no está preparado y abrumado”
Los políticos verdes y de izquierda criticaron el comportamiento del gobierno federal. “Anunciar la intención de evacuar a determinados grupos vulnerables de la región sólo al tercer día después del estallido de la guerra no es suficiente”, dijo la responsable de política exterior de Los Verdes, Luise Amtberg, a los periódicos del grupo mediático “Funke”.
“Lo que estamos viviendo actualmente en Oriente Medio es una escalada que se perfila como un posible escenario desde hace semanas. El hecho de que el gobierno federal todavía no esté preparado y parezca abrumado en esta situación extremadamente peligrosa es impactante”. Las críticas también provinieron del portavoz de política exterior del Partido de Izquierda, Cansu Özdemir. Las comunicaciones de crisis del gobierno federal son inadecuadas. El anuncio actual de que inicialmente sólo se evacuará a los grupos especialmente vulnerables genera incertidumbre.
Wadephul había dicho anteriormente que proporcionar aviones a grupos particularmente vulnerables era la segunda opción. “Aquí, por supuesto, primero deben intervenir las compañías de viajes. Y en tercer lugar, si todo esto no fuera suficiente, tendríamos que recurrir a la Bundeswehr si fuera necesario”.
La Asociación Alemana de Viajeros recomienda a los turistas que sigan las instrucciones de las autoridades locales, se alojen en los hoteles reservados y no viajen solos a aeropuertos o países cercanos. Tan pronto como se abra nuevamente el espacio aéreo, los organizadores quieren informar sobre las posibilidades de regreso.
Advertencia de fraude en la nueva reserva de vuelos
Ahora la policía da la alarma sobre líneas directas falsas para supuestos cambios en las reservas de vuelos, después de que a una mujer de la Baja Baviera le robaran 2.500 euros. Los consumidores sólo deberían buscar líneas directas a través de la página web oficial del portal de reservas o de la compañía aérea, y no a través de anuncios parcialmente comprados en los motores de búsqueda, recomienda la Oficina de la Policía Criminal del Estado de Baviera.
Al comunicarse sobre la cancelación de un vuelo, los viajeros nunca deben responder a números de devolución de llamadas de terceros o enlaces de soporte que no hayan verificado. En su lugar, sólo deberías realizar cambios en tu reserva a través de tu cuenta de cliente. Si un supuesto trabajador del servicio solicita acceso remoto a su teléfono inteligente o computadora, la respuesta es finalizar la llamada, desconectarse de Internet y comunicarse con el banco.
dpa
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