Meta, empresa propietaria, entre otras, de Facebook e Instagram, anunció que a partir del 8 de mayo la función de “cifrado de extremo a extremo” (E2EE) ya no será utilizable en conversaciones privadas en Instagram: es la que transmite contenidos de forma cifrada y descifrable sólo por quien lo recibe y está en posesión de la clave correcta para decodificarlo. Con esta función, es imposible que un usuario externo, incluido el propio Meta, acceda al contenido de un chat, a menos que los usuarios lo permitan compartir.
La transmisión de contenidos a terceros es un tema muy discutido en el sector, por razones de seguridad: Meta y otras empresas han sido duramente criticadas por transmitir comunicaciones de los usuarios a otras entidades, por ejemplo a la policía, acusándose así de violar la privacidad de los usuarios; por otra parte, también fueron criticados cuando pusieron a disposición la función E2EE por quienes consideraron que dificultaba la revelación de abusos y violaciones de derechos, por ejemplo al permitir que menores fueran solicitados en las redes sociales sin posibilidad de ser descubiertos.
La portavoz de Meta, Dina El-Kassaby Luce, dijo que la empresa decidió descontinuarlo porque pocas personas lo usaban. La compañía aconsejó a los usuarios que mantuvieron conversaciones privadas con la función E2EE que descargaran el contenido, en caso de que quisieran conservarlo. Añadió que esto podría requerir una actualización de la aplicación de Instagram.