¿Qué opciones tienen los viajeros que han reservado unas vacaciones en Medio Oriente o cuyo vuelo pasa por uno de los hubs de Medio Oriente? La experta en derecho de viajes Kay P. Rodegra en conversación.
19 de marzo de 2026 | 4:26 minutos
Según el Ministerio de Asuntos Exteriores, las advertencias de viaje se aplican a regiones de Oriente Medio, incluidos los Emiratos Árabes Unidos, Omán y Arabia Saudita. Los viajes con todo incluido se pueden cancelar de forma gratuita siempre que el viaje se realice en las próximas semanas, dice Kay Rodegra, abogada y experta en derecho de viajes y aviación. La cancelación no aplica para vacaciones de verano u otoño. “El miedo o el miedo por sí solo no es motivo para solicitar una cancelación gratuita o un cambio de reserva”, añade el experto en derecho de viajes.
Si desea saber qué tan seguro es actualmente su destino de viaje, puede consultarlo en el sitio web del Ministerio Federal de Relaciones Exteriores. Allí se documenta la situación de seguridad de cada país.
Según el Ministerio de Asuntos Exteriores, los consejos de viaje proporcionan información sobre las normas básicas y las particularidades de un país, como los requisitos de entrada o los requisitos sanitarios.
Las instrucciones de seguridad llaman la atención sobre riesgos específicos y, según la situación, recomiendan limitar o evitar los viajes por completo.
Sin embargo, en casos de peligro grave para la vida o la integridad física, se emiten advertencias de viaje. Pueden aplicarse a todo un país o sólo a regiones individuales (advertencia de viaje parcial) y reemplazar las instrucciones de seguridad.
En una encuesta de YouGov, el 54% de los encuestados dijo que los conflictos y crisis internacionales no tienen ningún impacto en sus planes de viaje. El diez por ciento cambiaría sus planes.
11 de marzo de 2026 | 0:32 minutos
En caso de crisis en el destino de viaje: esto se aplica a los viajeros
Si ocurre un conflicto en la región turística durante el viaje, los viajeros deben comunicarse con el guía turístico local, el organizador o la aerolínea para obtener paquetes turísticos.
El operador turístico es responsable de organizar el transporte de regreso seguro y de cubrir los costes de, por ejemplo, una nueva reserva o una estancia prolongada. Los viajeros individuales normalmente tienen que cubrir estos gastos ellos mismos.
Según una encuesta reciente, los alemanes viajaron el año pasado con más frecuencia que en los últimos 20 años, a pesar del aumento de los costes. Las vacaciones en tu país siguen siendo las más populares.
5 de febrero de 2026 | 0:48 minutos
La escala en la zona de crisis: opciones para los viajeros
Según el ADAC, todavía no ha ocurrido que varios aeropuertos importantes sólo sean accesibles de forma limitada. “Si el cambio se ve afectado por una advertencia de viaje, por ejemplo Dubái o Abu Dabi, pero el destino real no, el viaje puede considerarse perjudicado debido a las circunstancias excepcionales actuales”, afirma Rodegra. En este caso, el viaje combinado podrá cancelarse, a menos que se ofrezcan rutas de viaje alternativas razonables.
Si mi operador turístico me ofrece un cambio alternativo, por ejemplo a través de otro centro, esto puede considerarse razonable incluso si el tiempo de viaje es más largo.
Kay Rodegra, abogada y experta en derecho de viajes y aviación
La experta jurídica de ZDF, Sarah Tacke, explica lo que significa la guerra en Oriente Medio para los viajeros y qué derechos tienen los clientes en caso de devolución o cancelación.
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Seguro de cancelación de viaje: ¿cuánto vale?
Por regla general, el seguro de cancelación de viaje no es válido en caso de guerra. “El seguro de cancelación normalmente sólo paga por motivos personales claramente definidos, como una enfermedad grave y repentina, y no por peligros puramente políticos o en caso de guerra”, afirma la Asociación General de Aseguradores (GDV).
Para estar seguros, los viajeros deben comprobar atentamente las condiciones del seguro tanto antes de contratar la póliza como antes de viajar.
Si su destino de vacaciones se convierte de repente en un hotspot, se aplican normas especiales. El abogado Arndt Kempgens explica qué derechos tienen los viajeros que viajan en paquete y quién corre con los costes adicionales.
03/04/2026 | 4:25 minutos
Paquete o viaje individual: lo que debes considerar actualmente
Si el destino del viaje se encuentra en una región con una situación de seguridad crítica, Rodegra establece una prioridad clara. “Aunque todavía hay algo asfixiante en los viajes combinados, hoy en día recomendaría un viaje combinado, porque el turista está mejor protegido en caso de lo peor”.
A diferencia de los viajeros con todo incluido, los viajeros individuales no disfrutan de una protección integral al consumidor. Si solo ha reservado un vuelo y se realiza según lo programado, normalmente no podrá cancelarlo y tendrá que pagar los costos del boleto.
Debido al conflicto en Medio Oriente, el precio del petróleo ha aumentado, encareciendo combustibles como el queroseno. Muchas aerolíneas han respondido aumentando los precios de los billetes, especialmente en las rutas entre Europa y Asia o África.
Christoph Voigt es editor del programa ZDF “Olla llena– Servicio diario”.
Huelga en el aeropuerto
:¿Qué derechos tengo como pasajero?
Recientemente, una huelga de pilotos en Lufthansa provocó cancelaciones de vuelos y ahora hay una huelga en el aeropuerto BER. ¿A qué debo prestar atención como pasajero si el personal está en huelga?
por Fabio Leindecker y Christoph Schneider
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Preguntas frecuentes
ZDF habló sobre este tema en el programa “Volle Kanne” el 19 de marzo de 2026 a partir de las 9:05 horas.
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