Roma, 14 de marzo (Adnkronos) – Ayer finalizó en el Deloitte NextHub de Bari la edición 2026 del Foro Turismo Italia, organizado por Manageritalia Apulia, Calabria y Basílica, un evento que, a lo largo de los años, se ha consolidado como uno de los principales momentos de debate entre los protagonistas del sector turístico nacional. El foro fue inaugurado con intervenciones del vicepresidente del Senado y ex ministro de Turismo, Gian Marco Centinaio, y de Eugenio Di Sciascio, asesor para el desarrollo económico de la región de Puglia. El tema elegido para esta edición, “Las personas primero – Los recursos humanos, motor para el desarrollo del turismo italiano”, colocó en el centro del debate uno de los desafíos más relevantes para el futuro del sector: la capacidad de combinar crecimiento, innovación y calidad de los servicios a través de la mejora de las habilidades y la profesionalidad del personal que opera en un sector tan estratégico para la economía del país en un diálogo continuo entre instituciones, empresas y profesionales.
Para Domenico Fortunato, presidente de Manageritalia Apulia, Calabria y Basílica, “el turismo de Apulia tiene grandes oportunidades de crecimiento por delante, pero la verdadera palanca competitiva sigue siendo el capital humano. Invertir en habilidades, educación continua, bienestar y salarios adecuados significa fortalecer la calidad de la oferta y la capacidad de las empresas para innovar y competir en los mercados internacionales. Debe convertirse en la referencia en torno a la cual construir una visión estratégica compartida entre los líderes, las empresas, las instituciones y el mundo político para apoyar un desarrollo sólido y sostenible del sector turístico en el Sur y en el resto del país.
Gian Marco Centinaio, vicepresidente del Senado, recordó que “el turismo es uno de los sectores estratégicos para nuestro país, pero hoy más que nunca necesita personas formadas y una sólida profesionalidad. Lo que se necesita no son solo ejecutivos y altos directivos, sino una cadena completa de habilidades capaces de apoyar el crecimiento del sector. Un turismo único. Turismo italiano: hospitalidad y valor humano. La inteligencia artificial puede ser una herramienta útil para trabajar mejor y afrontar nuevos desafíos, pero nunca podrá sustituir la sonrisa, las relaciones y la hospitalidad que caracterizan a nuestro país. Para seguir siendo competitivos A nivel internacional, ya no podemos dar por sentado el turismo: la profesionalidad, la formación y una colaboración real entre escuelas y empresas son necesarias para construir el futuro del sector y ofrecer a los jóvenes oportunidades de empleo cualificado.
“Hoy en día, el turismo, en Italia y en Apulia, es una verdadera industria y, como tal, requiere una estrategia clara, inversiones y una gestión cada vez más empresarial. Pero sobre todo necesita un refuerzo de competencias y formación en todos los niveles del personal, desde la gestión hasta la operativa”, añadió Eugenio Di Sciascio, asesor para el desarrollo económico de la región de Apulia, y continúa: “Los directivos, las empresas, las instituciones y las organizaciones turísticas tienen el deber de crear sinergias para crear cursos de formación capaces no sólo de atraer, sino sobre todo de garantizar una formación digna y un trabajo enriquecedor para muchos jóvenes de Puglia que eligen trabajar en este sector”.
El Foro concluyó con la presentación y puesta en común de un Manifiesto en 10 puntos programáticos, resultado del trabajo colectivo desarrollado durante las cinco mesas de trabajo temáticas, con el objetivo de trazar directrices concretas para fortalecer el capital humano, mejorar la calidad del trabajo en Puglia y el turismo italiano, enriquecer el atractivo del sector turístico y la competitividad general del sistema. El manifiesto será presentado y enviado a los actores clave de la cadena de suministro turístico y a representantes de instituciones públicas y administraciones locales.
El decálogo se puede resumir de la siguiente manera: Promoción de las profesiones turísticas – Lanzar un plan nacional para mejorar el atractivo de las profesiones del sector y orientar a los jóvenes y profesionales hacia oportunidades profesionales; Mejorar la calidad del trabajo; Promover una mayor estabilidad contractual, una mejor organización de los equipos, la mejora de las competencias y vías reales de desarrollo profesional; Apoyo al bienestar de los trabajadores del turismo – Activar herramientas territoriales como alojamiento para trabajadores temporeros, servicios de movilidad y apoyo a la conciliación; Fortalecer las relaciones entre la formación y las empresas – Desarrollar colaboraciones estructuradas a través de prácticas cualificadas, aprendizajes, talleres escuela-empresa y enseñanza profesional; Desarrollo de una formación dual – Integrar la formación teórica y la experiencia práctica en una empresa, prestando atención a las competencias de gestión y digitales; Crear academias territoriales de turismo – Promover academias de destinos para desarrollar habilidades acordes con las necesidades de las empresas y los territorios; Facilitar la formación continua – Simplificar el acceso a los fondos interprofesionales, en particular para las PYME, con procedimientos simplificados y programas de formación compartidos; Formar nuevos gestores turísticos – Fortalecer habilidades en gestión de destinos, marketing digital, análisis de datos, sostenibilidad e innovación; Promover la creación de redes entre empresas para gestionar la estacionalidad – Promover colaboraciones entre empresas y contratos de cadena de suministro para garantizar una mayor estabilidad laboral; Crear un observatorio laboral turístico – Monitorear las necesidades profesionales, la calidad del trabajo y la dinámica del empleo para orientar políticas más efectivas.
Con este manifiesto, Manageritalia Puglia, Calabria y Basílica reafirma su compromiso de promover una visión del turismo que coloque a las personas en el centro de las políticas de desarrollo, convencidos de que la calidad de las competencias, el liderazgo y la organización del trabajo representan la verdadera palanca competitiva para el futuro del turismo italiano.
El Foro Turismo Italia 2026 contó con la participación de más de 200 profesionales de toda Italia y se dividió en cuatro discursos de apertura, dos paneles de discusión y cinco mesas de trabajo temáticas que fomentaron un diálogo abierto entre gestores, instituciones, empresas y operadores turísticos. Un evento que se confirma como un laboratorio de ideas y propuestas, capaz de generar contenidos y visiones útiles para apoyar la transformación del sector y fortalecer su papel como motor de crecimiento económico y social del país, con especial atención a las oportunidades de desarrollo en el Sur. El Foro fue organizado por Manageritalia Puglia, Basilicata y Calabria con el patrocinio de Deloitte.
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