Un problema adicional es que los operadores de red utilizan términos diferentes. Lo que una empresa ofrece como “desmantelamiento” es “desmantelamiento” o “desmantelamiento” por otra. Las medidas técnicas subyacentes a menudo no se distinguen claramente. Por ello, en su análisis “Finanztip” tuvo en cuenta todos los casos en los que la red finalmente interrumpe la conexión, independientemente de la terminología.
Según la Agencia Federal de Redes, los términos significan:
Según los defensores de los consumidores, los consumidores que ya hayan pagado la suma global correspondiente deberían solicitar un reembolso. Quien aún no haya encargado el desmantelamiento o la clausura, pero haya recibido una oferta con costes tan elevados, debería presentar una objeción. Lo mejor es utilizar un modelo de carta (aquí), que también facilitan algunos centros de atención al consumidor. Para evitar procedimientos de recordatorio o cobro de deudas, puede ser conveniente liquidar inicialmente el crédito con reserva.
La sentencia del Tribunal Regional Superior de Oldenburg aún no es jurídicamente vinculante, pero envía una señal clara. Porque millones de consumidores pagan por medidas que por ley no tienen que tolerar. Queda por ver si otros operadores de red reaccionarán a la sentencia y ajustarán sus listas de precios.
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