La plataforma estadounidense de videojuegos online Roblox anunció el miércoles 7 de enero que a partir de ahora será obligatorio verificar la edad mediante un sistema de análisis facial para acceder a las funciones del chat.
La medida, ya probada en Australia, Nueva Zelanda y Países Bajos, se extenderá a todos los países a finales de semana. En un comunicado de prensa, Roblox se presenta como “la primera gran plataforma de juegos” con la ambición declarada de convertirse “un punto de referencia absoluto en seguridad de las comunicaciones”.
Esta decisión se enmarca en el deseo de reforzar la protección de los usuarios más jóvenes limitando los intercambios entre adultos y menores. Se produce después de varios años de críticas, una serie de investigaciones y escándalos que denuncian la insuficiencia de los mecanismos de protección infantil presentes en la plataforma. Durante varios años ha sido acusada de permitir que los depredadores sexuales prosperen en sus espacios de discusión.
En Estados Unidos, Roblox se enfrenta hoy a múltiples demandas relacionadas con la seguridad infantil, interpuestas por demandantes privados y fiscales estatales, como el de Luisiana o Kentucky. En Texas, el fiscal general Ken Paxton, que pertenece al ala derecha de los republicanos, lo definió “patio de juegos para depredadores”en noviembre.
Un selfie como herramienta de verificación
Esta verificación de edad se realiza directamente en la aplicación Roblox, con el teléfono inteligente o la cámara de la computadora del usuario. El sistema se basa en una estimación de la edad mediante análisis facial, procesado por un proveedor de servicios externo. La empresa asegura que los selfies que tomen los usuarios serán “eliminado inmediatamente y procesado de forma segura”. Esta verificación será imprescindible para acceder al chat. En caso de error será posible presentar una reclamación aportando un documento de identidad.
Una vez que se complete la verificación de edad, los usuarios se dividirán en seis grupos de edad que van desde menores de 9 años hasta 21 años y más. Los intercambios se limitarán a grupos de edad cercanos, mientras que el chat permanecerá desactivado de forma predeterminada para niños menores de 9 años. Sólo se puede activar con el consentimiento de los padres.
Desde el lanzamiento previsto del dispositivo en noviembre, la mitad de los usuarios australianos, neozelandeses y holandeses han verificado su edad, o diez millones de personas, según Roblox. Además, la compañía planea fortalecer las herramientas de control parental, permitiendo a los padres monitorear el estado de verificación de edad de sus hijos o cambiar directamente su fecha de nacimiento. También podrán acceder a recursos diseñados para ayudarles a apoyar a sus hijos en este juego.
Lanzado en 2004, Roblox no es un videojuego en el sentido tradicional: es más bien un ecosistema de creación, que proporciona a los usuarios herramientas para diseñar sus propios juegos y ofrecerlos (gratis o por una pequeña tarifa) al resto de la comunidad. En su informe de 2025, la plataforma contaba con 151 millones de usuarios y, en el tercer trimestre de 2025, un tiempo promedio de 2 horas y 48 minutos diarios por usuario.
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