Roma, reina del cashless, carrera por los pagos digitales

Estocolmo no está tan lejos. Y eso es una sorpresa, especialmente si hablamos de pagos digitales. Roma está ahí, a tiro de piedra. En Europa, la capital es la tercera en términos de tasa de crecimiento del uso del dinero electrónico “cashless”, la primera en Italia donde, en comparación, se ha duplicado. Milán. Se dijo que Estocolmo sigue siendo la primera. En estas regiones, como sabemos, ahora incluso se recogen ofrendas a la iglesia en pos. Pero Roma, según el observatorio SumUp sobre transacciones digitales, se ha consolidado en 2025 como una de las principales capitales sin efectivo de Europa. En la Ciudad Eterna, las transacciones sin efectivo crecieron a un ritmo vertiginoso el año pasado, registrando un aumento del 30,8%.En Milán, el crecimiento se detuvo en el +17,5%. Roma también dejó atrás a ciudades como Bruselas y París, donde el uso del efectivo aumentó un 22,5% y un 19,1% respectivamente. Sólo Estocolmo (+48,1) y Helsinki (+38,1) obtuvieron mejores resultados. ¿Resultado? Según datos del Observatorio Europeo Cashless de SumUp, la fintech activa en el sector de los pagos digitales, en 2025 Roma alcanzó el tercer lugar por aumento de transacciones en el ranking de ciudades europeas. Pero es toda la economía nacional la que depende cada vez menos del efectivo: Italia, con un +26,7% de las transacciones digitales en comparación con 2024, ocupa el tercer lugar en Europa detrás de Bulgaria (+49,5%) y Suecia (+31,3%). Más atrás nos encontramos con Alemania, Bélgica, Países Bajos y Francia. En el origen de este crecimiento exponencial, que pone de relieve un importante cambio de ritmo en relación al uso del cashless, hay un conjunto de factores.

LOS FACTORES

La primera se aplica a todos los italianos. Más que conveniencia, convencerlos de usar mapas era conveniente. Las autoridades fiscales vinculan ahora las deducciones al uso de dinero electrónico. Los italianos lo entendieron y se adaptaron. En Roma, las transacciones con tarjeta en las farmacias, uno de los principales gastos “deducibles”, se duplicaron con creces. El segundo impulso a los pagos digitales en Roma provino de Aniversario. Los turistas prefieren pagar sin efectivo. Así, incluso bares y taxistas se han adaptado, aceptando TPV sin más problemas incluso para transacciones de pequeño importe. Así, en Italia, en 2025, las transacciones sin efectivo alcanzaron los 502 mil millones de euros, el triple que en 2015 y alcanzaron el 26,6% del PIB. Estas últimas cifras están contenidas en el Informe sobre la sociedad sin efectivo de la comunidad de 2026 del Grupo Teha. A pesar del galope, el país todavía ocupa el puesto 21 en el Índice de sociedad sin efectivo de 2026, con 181,4 transacciones per cápita, por debajo de la media de la UE-27 de 246,8. Incluso un informe reciente del BCE, publicado por Bankitalia en octubre pasado, fotografía una Italia cada vez menos “el efectivo primero”: las transacciones con tarjeta alcanzaron el 32% del total, mientras que en 2022 se habían detenido en el 26%. En términos de valor, el efectivo representa el 49% de las transacciones, según el informe, en comparación con el 39% de las tarjetas y el 5% de los pagos con teléfonos inteligentes. La digitalización de los pagos se configura hoy como una palanca fundamental para la modernización y el crecimiento del país porque ayuda a combatir la evasión fiscal, fortalece la base industrial y tecnológica nacional, mejora la eficiencia del sistema económico y promueve la sostenibilidad ambiental (una transacción sin efectivo genera más de un 70% menos de emisiones que el efectivo). Los cajeros automáticos, que representan una de las pocas infraestructuras críticas enteramente nacionales en el ecosistema cashless, gestionaron 2.610 millones de operaciones en 2025, por un valor total de 167.000 millones de euros y un billete medio de 41 euros. En el circuito de cajeros automáticos se realizan unas 500.000 transacciones por hora, por un valor total de unos 30 millones de euros. TIENE RomaComo se mencionó, el dinero sin efectivo en 2025 aumentó un 30,8%, esto también se debe al Jubileo.

De hecho, el crecimiento del gasto turístico se ha reflejado en el aumento de los pagos no monetarios. Baste decir que para 2025, como muestra un estudio de SumUp, las tiendas de souvenirs experimentaron un aumento del 53,8% en los pagos en el punto de venta. El requisito ampliado en 2022 para que arquitectos e ingenieros acepten pagos digitales también afecta el crecimiento sin efectivo de Italia. Además de la regla de que para beneficiarse de la deducción del 19% del IRPF por gastos incurridos en farmacia, el pago debe ser rastreable o se requiere un recibo “parlante”, en el que se escribe el código fiscal del contribuyente y la información sobre el medicamento adquirido. En las farmacias, informa SumUp, las transacciones sin efectivo aumentaron un 119,5% anual en 2025, mientras que en las oficinas de arquitectura e ingeniería aumentaron más del 73%. También fue destacable el crecimiento registrado en polideportivos y tiendas deportivas (+111%). Hoy en día, en Italia, incluso el café se puede pagar con tarjeta: en los bares, las transacciones digitales aumentaron el año pasado un 37%. La media de billetes sin efectivo más baja de 2025 se registra en los bares, con un valor de 11,3 euros. En Italia, el recibo digital medio según SumUp es de 34,2 euros, frente a los 20,9 euros en el Reino Unido y los 36 euros en Alemania. En Milán alcanza los 39,2 euros, el nivel más alto del viejo continente (Oslo se detiene en los 38,4 euros). Roma, con 31,8 euros, se sitúa inmediatamente después de París, donde el billete medio es de 32,7 euros.