Construir la atención sanitaria del mañana significa invertir no sólo en investigación y tecnologías, sino también en las personas y las capacidades que la hacen verdaderamente eficaz. De esta convicción nació el “Taller de Habilidades”, la iniciativa de Johnson & Johnson, creada en colaboración con Altems – Escuela Superior de Economía y Gestión de Sistemas de Salud de la Universidad Católica del Sagrado Corazón, que traduce la innovación en salud en nuevas figuras profesionales y gerenciales para apoyar al Servicio Nacional de Salud. El proyecto de investigación aplicada, presentado hoy en Roma en presencia de representantes institucionales y del mundo de la salud – informa la compañía farmacéutica en una nota – nació en un momento de profunda transformación del Servicio Nacional de Salud con el objetivo de cerrar la actual brecha organizativa y profesional que aún limita la plena implementación de importantes reformas. Reducción de las listas de espera, mejor integración entre el hospital y el territorio, acceso a las terapias lo antes posible: estos son los temas que el ‘Skills Workshop’ pretende abordar, haciendo que la innovación sea realmente operativa y al alcance de todos.
Muchos establecimientos sanitarios hoy en día ya cuentan con tecnologías avanzadas, pero a menudo faltan personas capaces de integrarlas, gestionarlas y evaluar su impacto real. Por tanto, el proyecto se propone como un laboratorio nacional para el diseño y prueba de nuevos perfiles de gestión capaces de vincular innovación, datos y vías de tratamiento, construyendo un sistema sanitario más eficiente, integrado y más cercano a las necesidades de los pacientes.
“La asistencia sanitaria italiana está atravesando una fase de evolución en la que el verdadero elemento distintivo no será la innovación en sí, sino la capacidad de las personas para acogerla, integrarla y utilizarla conscientemente – comenta Mariella Mainolfi, Directora General de la Dirección General de Profesiones Sanitarias y Políticas a Favor del NHS – Ministerio de Sanidad. Las profesiones sanitarias se encuentran hoy en el centro de un cambio trascendental, que requiere nuevos roles, competencias digitales y una visión cada vez más multidisciplinar. Nacional, porque sin las competencias adecuadas, incluso los “Las mejores innovaciones corren el riesgo de no traducirse en valor real para los ciudadanos”. Americo Cicchetti, comisario extraordinario de la Agencia Nacional de Servicios Regionales de Salud (Agenas), añade: “La reforma iniciada con el Decreto Ministerial 77 es uno de los pilares sobre los que construir una asistencia sanitaria moderna y sostenible. Pero para que esto funcione, es necesario que haya una integración real entre el hospital y el territorio, entre la gobernanza clínica y organizativa, la asistencia y optimizar los itinerarios asistenciales.
El proyecto introduce 3 nuevos roles, científicamente definidos por Altems, que serán probados y validados en 3 estructuras piloto de excelencia a nivel nacional – Fondazione Policlinico Universitario Agostino Gemelli Irccs (Lazio), ASL4 Chiavarese (Liguria) y ASL Salerno (Campania) – para construir modelos reproducibles a nivel nacional: el Chief Innovation Officer, el Healthcare Director 4.0 y el Patient Journey Manager. En detalle, el Chief Innovation Officer – informa la nota – es el director que orienta la introducción de tecnologías avanzadas, la integración de los sistemas de información y la cultura de la innovación dentro de los hospitales y empresas sanitarias y coordina la adopción de herramientas como la IA, la telemedicina y la robótica, mide su impacto clínico y económico y garantiza la sostenibilidad de los procesos de transformación. El Director de Salud 4.0, evolución de la figura tradicional, se convierte en líder de transformación: combina el liderazgo clínico con la capacidad de utilizar los datos como palanca de decisión, liderando equipos multidisciplinares en la transición digital e integrando la IA y el análisis predictivo en los procesos asistenciales y promueve la asistencia sanitaria basada en valores y garantiza la sostenibilidad ambiental, económica y social de las estructuras, al tiempo que mejora la calidad percibida por los pacientes. Finalmente, el Patient Journey Manager, la figura más innovadora y cercana al ciudadano y al paciente, es un navegador del itinerario asistencial, capaz de vincular el hospital y el territorio: coordina profesionales y servicios, reduciendo tiempos de espera, duplicidades e interrupciones, e interviene en el territorio para garantizar la continuidad asistencial y la atención personalizada a los pacientes frágiles y crónicos. Es el exponente de la asistencia sanitaria local, donde la innovación y la organización dan como resultado vías asistenciales más rápidas, integradas y eficientes.
“El taller de habilidades – subraya Federica Morandi, profesora asociada de organización empresarial en la Facultad de Economía y directora de programas académicos y de investigación de Altems, Universidad Católica del Sagrado Corazón – nació de la necesidad de pasar de la teoría a la acción. Hemos diseñado y validado tres roles que no son ejercicios académicos, sino respuestas operativas a problemas reales: viajes fragmentados, digitalización desigual, falta de gobernanza organizativa y de datos. El objetivo del proyecto es construir modelos reproducibles y mensurables, capaces de demostrar que invertir en habilidades no es un costo, sino un multiplicador de eficiencia y calidad para todo el sistema. Esta iniciativa aúna investigación, políticas e impacto real sobre el terreno”.
“Como Johnson & Johnson tenemos la obligación y la responsabilidad de ser un socio del sistema, y no sólo una empresa que aporta innovación científica – afirma Giuseppe Pompilio Director de Acceso al Mercado de Johnson & Johnson Innovative Medicine Italia – La innovación por sí sola no es suficiente. Necesitamos un sistema dispuesto a acogerla. Por eso también invertimos en las capacidades de los profesionales, porque creemos que sólo aquellos que están bien formados y conscientes pueden provocar el cambio”.
El Taller de Competencias “nació de esta visión – continúa Pompilio – de poner en marcha un ciclo positivo en el que la investigación y la innovación impulsen nuevas habilidades, y éstas, a su vez, permitan que la innovación se traduzca en beneficios concretos para el sistema. En nuestra opinión, sólo colaborando con todos los actores del sistema y superando ciertas barreras burocráticas y culturales actualmente presentes seremos capaces de construir un sistema nacional de salud más moderno, más equitativo y más sostenible. Además, “la evolución del sistema de salud pasa por la capacidad de establecer contactos, integrar competencias y valorar la experiencia de cada actor, público o privado – observa Paolo Petralia, director general de ASL4 Chiavarese y vicepresidente nacional de Fiaso – Las nuevas figuras profesionales de la Officina delle Competenze representan una respuesta concreta a esta necesidad: profesionales que no trabajan en silos, sino que tienden puentes entre departamentos, territorios e instituciones. innovación en un bien común, generando valor compartido para el sistema y los ciudadanos”.
En un “territorio vasto y complejo como el de Salerno – subraya Gennaro Sosto, director general de ASL Salerno y vicepresidente nacional de Federsanità – el desafío no es sólo innovar, sino garantizar la proximidad y la continuidad de la asistencia incluso donde la distancia geográfica es un límite real. Con Officina delle Competence, estamos lanzando un modelo que combina organización y capital humano, haciendo que la innovación sea verdaderamente funcional a las necesidades locales”.
Daniele Piacentini, director general de la Fundación Policlínico Universitario A. Gemelli Irccs, concluye: “El Policlínico Gemelli siempre ha sido un centro de innovación e investigación aplicada, donde la tecnología y el conocimiento se encuentran para mejorar la vida de los pacientes. Hoy, el siguiente paso es garantizar que la innovación se convierta en parte integral de los procesos de gestión y clínicos, también a través del nacimiento de nuevos roles y la evolución de roles clásicos como el de director médico. La clave para un sistema de salud capaz de aprender, adaptarse y crecer. Proyectos como Officina delle Competenze nos ayudan a construir esta visión, transformando la complejidad en valor”.
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