Una nota en el apartamento deja sin palabras a Bernadeta, la limpiadora de la escena del crimen

En silencio y con movimientos expertos, Bernadeta Lotze y su equipo se pusieron trajes protectores y máscaras antes de subir las estrechas escaleras una tras otra. En el desván de su casa en el bosque de Turingia, los cuatro caminan entre montañas de embalajes, comida estropeada y basura.

Generalmente ponen la basura en grandes bolsas azules. En el aire flota un dulce olor a algo podrido, que se puede sentir incluso a través de las máscaras. Hay algunas crías de gusanos en el suelo. “Nunca sabemos a qué nos enfrentamos”, afirma Lotze.

Mientras limpia las habitaciones sucias, el hombre de 47 años se detiene de repente. En una de las habitaciones encuentra una hoja de papel cuadriculado en la que está escrito un último mensaje en mayúsculas y con rotulador negro: “¡Ayuda! ¡Por favor, ayúdame! Me estoy muriendo”. El cuerpo del residente yacía desde hacía semanas desapercibido sobre un colchón del apartamento.

El limpiador de escenas del crimen elimina residuos de descomposición y restos de sangre.

El hombre de 47 años trabaja como limpiador certificado de escenas de crímenes. Su empresa en Zella-Mehlis, en el sur de Turingia, se especializa en la limpieza de lugares donde se encontraron cadáveres. Elimina restos de sangre, fluidos corporales, residuos de descomposición y limpia apartamentos contaminados.

Después de crímenes violentos, accidentes, suicidios o muertes naturales, Lotze tiene la tarea de hacer que las habitaciones vuelvan a ser habitables y liberarlas de bacterias, moho, virus o esporas.

Lotze realmente quería acudir a la policía. Cuando esta elección de carrera no funcionó, decidió eliminarlos en lugar de asegurar sus huellas. “Si no puedes avanzar, sólo tienes que ir hacia la izquierda o hacia la derecha; siempre hay una puerta que se abre en alguna parte”.

Se guardan para sí las cosas que ven los limpiadores de la escena del crimen.

Hoy en día, la empresa de desinfección certificada por el Estado emplea a once personas en la empresa familiar, que inició su actividad hace doce años. Además de su hermano y su cuñada, también trabaja su hijo mayor.

Tienen un ritual durante sus misiones: Lotze y su equipo saludan cada apartamento con un “Buenos días” no sólo como señal de respeto por el difunto. Los limpiadores de la escena del crimen son los últimos testigos en regresar al lugar donde lo dejó el fallecido. “Vemos cosas que nadie ve después de nosotros”, afirma Lotze. “Y nos los guardamos para nosotros mismos”.

Pero su trabajo requiere algo más que discreción. Es a la vez físicamente exigente y emocionalmente exigente. “No todo el mundo puede hacerlo”, sabe la mujercita rubia. “Si tuviera asco, estaría en el lugar equivocado”, añade con su inconfundible acento polaco. Los apartamentos que limpia y limpia dicen mucho sobre la vida incluso después de la muerte.

Sin juicio, sin evaluación de la escena del crimen

Está el estante en el que, en medio de todo el caos y la suciedad, están cuidadosamente alineados los productos de limpieza, la nota en una pizarra magnética negra en el frigorífico para la sopa de fresa y calabaza o el hilo esparcido por el suelo. Lotze coge un pequeño osito de peluche negro adornado con numerosos alfileres de colores.

“No sabemos qué significan estas cosas para las personas. No las juzgamos ni evaluamos sus vidas”.

“Nadie quiere terminar así y ser olvidado”.

Mientras Lotze continúa rebuscando entre la basura, señala un colchón sucio debajo de la ventana donde yacía el cuerpo del residente. “Nadie quiere terminar así y ser olvidado”.

Incluso después de todos estos años, no puede aceptar el hecho de que la gente muera sola entre cuatro paredes y que su muerte pase desapercibida durante mucho tiempo. “Nunca me acostumbraré”, dice esta madre de dos hijos, que pasa más tiempo con su familia fuera del trabajo y también le gusta leer una novela de misterio para relajarse.

Sin embargo, no quiere perder su trabajo. Especialmente en apartamentos muy sucios, el resultado final merece la pena.

Los limpiadores de escenas de crímenes necesitan una psique estable, competencia y sensibilidad.

“Los limpiadores de escenas de crímenes necesitan una mente sana y estable y, sobre todo, muchos conocimientos especializados”, afirma Christopher Lücke, portavoz de la Asociación Federal de Empresas de Limpieza de Edificios de Berlín.

Sin embargo, el término profesional no está protegido, por lo que en teoría cualquiera puede llamarse así. Los limpiadores fiables de la escena del crimen suelen ser limpiadores de edificios capacitados que a menudo reciben formación adicional en talleres y formación adicional en higiene y desinfección. Además de la formación técnica para lugares sensibles, también deben tener cierta sensibilidad hacia los familiares.

Desde la premiada serie de televisión de humor negro “El limpiador de la escena del crimen”, con Bjarne Mädel en el papel de Heiko “Schotty” Schotte, la profesión es conocida por un amplio público y fascina a muchas personas. Pero su trabajo se desarrolla en silencio, como señala Lücke. Además, la limpieza de la escena del crimen es una oferta de nicho absoluto en la industria.

Según la asociación, el sector de la limpieza de edificios en Alemania emplea a casi 700.000 personas en más de 30.000 empresas. “En nuestra página de servicios, donde los clientes pueden buscar por región y proveedor, hay 50 empresas en todo el país que ofrecen específicamente limpieza de la escena del crimen”.

Las sobras se incineran

Al final, el apartamento en Turingia también está vacío y limpio. Los restos de una vida entera han desaparecido en el contenedor y son incinerados.