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Pegatina en la ventana de la farmacia.

Cada vez más jóvenes buscan asesoramiento online y, a menudo, se quedan solos con sus problemas. Con las farmacias Safe Space, los jóvenes tienen un punto de contacto directo en situaciones estresantes.

5 de mayo de 2026 | 2:52 minutos


El movimiento juvenil OurGenerationZ (OGZ) aborda la cuestión de cómo los jóvenes pueden recibir apoyo temprano y de bajo umbral. Un enfoque de la iniciativa es establecer farmacias como posibles puntos de contacto y espacios de protección, las llamadas farmacias espaciales seguras. Cómo funciona el concepto y qué papel juegan los farmacéuticos en él.

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Los jóvenes perciben las farmacias como un espacio seguro

Lara Laurenz es cofundadora y portavoz de OGZ Alemania y presidenta de la asociación de apoyo OurGenerationZ e. V. Usted informa que cada vez hay más solicitudes de jóvenes que luchan con problemas de salud mental. “Con el tiempo nos dimos cuenta de que necesitábamos algún tipo de punto de contacto, incluso fuera de línea”, afirma el joven de 22 años.

De ahí surgió la idea de las farmacias espaciales seguras. Actualmente, más de 40 farmacias de todo el país participan en el proyecto.

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Las farmacias como puntos de contacto anónimos

Gerrit Nattler, farmacéutico de Gelsenkirchen, participó desde el principio en la iniciativa. Las farmacias podrían permitir el acceso anónimo, afirma:

En la farmacia nadie está obligado a mostrar su tarjeta del seguro y facilitar su nombre.

Gerrit Nattler, farmacéutico

El anonimato también es clave para Lara Laurenz: los jóvenes pueden confiar en sí mismos o transmitir información a sus padres o amigos sin temor a ser juzgados. Nattler cita como otras ventajas de las farmacias los largos horarios de apertura y el hecho de que a menudo se hablen muchos idiomas diferentes.

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Así funciona el principio de la farmacia del espacio seguro

En las farmacias participantes, los jóvenes pueden mantener una conversación gratuita, anónima y sin compromiso para encontrar ofertas de ayuda adecuadas y ser remitidos a especialistas locales, por ejemplo a especialistas o grupos de autoayuda. Allí podrán recibir ayuda específica. Si lo desea, también es posible conversar con los padres o profesionales sanitarios.

Los farmacéuticos conocen la zona y pueden, por ejemplo, derivarle a centros de asesoramiento sobre medicamentos o embarazo.

Lara Laurenz, cofundadora y portavoz del movimiento juvenil OurGenerationZ (OGZ)

Las discusiones no pretenden reemplazar el asesoramiento, el tratamiento o el diagnóstico psicológico. Pueden servirle como orientación inicial y ayudarle a encontrar el punto de contacto adecuado dentro del sistema sanitario.

Los jóvenes pueden informarse sobre la farmacia Safe Space más cercana a través de Instagram de la iniciativa OurGenerationZ (OGZ) o pueden ir directamente allí, por ejemplo, porque han oído hablar de ella a través de folletos o en la escuela.


Más esfuerzos y nuevas oportunidades para las farmacias

Es fundamental que la farmacia esté bien conectada y tenga una visión precisa de qué médicos y puntos de contacto están cerca. Eso significa más trabajo y probablemente por eso muchas farmacias todavía dudan, dice Nattler.

Para él, sin embargo, la iniciativa es una gran oportunidad porque, en su opinión, las farmacias deben cambiar en tiempos de servicios online. “En todas partes se ve que las farmacias están bajo presión”, afirma Nattler.

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Experiencias de la vida diaria en la farmacia como base.

Las conversaciones difíciles forman parte del día a día en la farmacia desde hace mucho tiempo, explica Nattler. Por lo tanto, las habilidades sociales son importantes para él como farmacéutico. Podrían aprovechar esta base para actuar como una farmacia espacial segura y también responder con empatía a los jóvenes con diferentes problemas.

El farmacéutico admite que todavía se necesita formación adicional. Esta es una parte importante del concepto de farmacia de espacio seguro. El proyecto cuenta con el apoyo de la Universidad Libre de Berlín y un equipo de psicólogos y médicos. Le ayudan, entre otras cosas, a organizar y realizar consultas de forma sensible.

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Gráficos

La revista conjunta de mediodía de ARD y ZDF habló sobre este tema el 5 de mayo de 2026 a partir de las 12:00 horas.

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