Milán, 15 de abril (Adnkronos) – “Necesitamos apoyar significativamente a muchos clientes al mismo tiempo – afirma Vanda De Jesus, co-CEO de Dr. Finanza, al margen de la presentación del lanzamiento italiano de la fintech portuguesa -. Hoy en día, el proceso de contratación de un préstamo hipotecario es complejo porque requiere numerosos documentos y mucha información. Hemos creado una plataforma llamada Clinic, como en el caso de Doctor, que apoya el proceso en cada etapa desde el momento en que el cliente ingresa a nuestro sistema.
“Pero lo que realmente nos diferencia – añade De Jesus – es que, a pesar de la estructura de la plataforma que simplifica enormemente el proceso, desde la lectura de los documentos hasta la interacción con el cliente, también hemos desarrollado una interfaz muy personal gracias a lo que llamamos los “médicos”, es decir, nuestros asesores que interactúan con el cliente desde la plataforma. Este proceso es muy simple y rápido. Creo que en Italia, como en Portugal, el mercado inmobiliario requiere decisiones rápidas, de lo contrario se corre el riesgo de perder la oportunidad de comprar, por ejemplo, la casa de su sueños: esto hace que a veces el tiempo necesario para obtener el préstamo hipotecario se convierta en un factor muy importante, y ayudamos a reducir ese tiempo.”
“En Portugal fuimos el primer actor digital real en realizar todos los trámites de forma digital. Lo que hemos hecho en Portugal en los últimos dos años, a diferencia del resto del mercado, ha sido abrir tiendas también con modelo de franquicia. Lo que estamos haciendo en Italia, a partir de lo que hemos hecho en Portugal, es en modo digital. Y es que ya sabemos que es una manera muy sencilla de ayudar a la gente de manera importante”, concluye.
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