Demanda colectiva
Centro de asesoramiento al consumidor demanda a fondo de pensiones por altos impuestos
Actualizado el 5 de febrero de 2026 – 5:17 p.m.Tiempo de lectura: 2 minutos
El centro de atención al consumidor busca a los afectados para iniciar una demanda colectiva contra la compañía de seguros Debeka. Se trata de seguros de vida y de pensiones.
La asociación federal de organizaciones de consumidores vzbv demanda a la compañía de seguros Debeka por los costes que le ha cobrado por la rescisión anticipada de sus pólizas de seguro de vida y de pensiones. La demanda se presentó el 12 de diciembre de 2025, pero la Oficina Federal de Justicia no abrió el registro del caso hasta finales de enero. Desde entonces, los consumidores afectados han podido sumarse a la causa.
Por este motivo, el vzbv busca ahora consumidores que hayan contratado un seguro de vida o de pensiones con Debeka después de 2007 y posteriormente lo hayan cancelado. Según el vzbv, los gastos de cancelación cobrados por la aseguradora ascendían hasta el 15% del capital de cobertura y, a menudo, ascendían a varios miles de euros. Los afectados ahora pueden recuperar este dinero si se suman a la demanda.
En 2024, el Centro de Atención al Consumidor de Hamburgo obtuvo éxito en este asunto ante el Tribunal Regional Superior de Coblenza. El tribunal prohibió a Debeka utilizar la cláusula de retención de cancelación en sus pólizas de seguro de vida y de pensiones. Sin embargo, el fallo aún no es definitivo y se espera que sea escuchado ante el Tribunal Federal de Justicia en marzo.
Mientras tanto, sin embargo, los reclamos de las personas afectadas pueden prescribir a menos que se unan a la demanda colectiva. “Cualquiera que se adhiera puede obtener el reembolso de las deducciones por cancelación adeudadas a partir de 2022. Además, el centro de asesoramiento al consumidor quiere que el tribunal decida que las deducciones anteriores tampoco prescriben”, escribe el centro de asesoramiento al consumidor de Hamburgo.
Con carácter general no está prohibida la retención de cancelación para seguros de vida y pensiones. En caso de cancelación anticipada el importe se destina a cubrir los costes administrativos del asegurador. Además, los gastos de cancelación compensan las posibles desventajas para el grupo asegurado. Sin embargo, la retención de cancelación debe ser “adecuada” y fácilmente comprensible para el asegurado en el momento de la celebración del contrato (Ley de Contrato de Seguro).
Según el Centro de Asesoría al Consumidor, en el caso Debeka no se cumplen ambas condiciones. “Debeka se refiere a tipos de interés variables y, por tanto, desconocidos, que sus clientes no conocen ni comprenden. Al cancelar, ellos mismos tienen que calcular el importe de las deducciones en un proceso complicado”, escriben los defensores de los consumidores. El importe de la deducción por cancelación puede variar en función de la situación del mercado de capitales.
Quien quiera unirse a la causa puede comprobar si tiene alguna reclamación en sammel Klagen.de/verfahren/debeka. La inscripción definitiva en el registro deberá realizarse en la Oficina Federal de Justicia.
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