Tras una denuncia de la asociación de consumidores UFC-Que Choisir, la Dirección General de Competencia, Consumidores y Represión del Fraude identificó al grupo por prácticas comerciales engañosas.
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El gigante japonés de los videojuegos Nintendo acordó pagar 35 millones de euros en Francia para resolver un litigio relacionado con el mal funcionamiento de sus controladores de consola Switch entre 2018 y 2023, según un comunicado de prensa publicado el lunes 8 de junio. Esta transacción se concluyó tras una investigación de la Dirección General de Competencia, Consumo y Control del Fraude (DGCCRF), que identificó al grupo por prácticas comerciales engañosas tras una denuncia presentada en septiembre por la asociación de consumidores UFC-Que Choisir. 2020.
El Servicio Nacional de Investigación (SNE) de la DGCCRF había estimado que Nintendo de Europa había cometido un error “no proporcionar información correcta” a los consumidores sobre los problemas encontrados por sus responsables. En este caso, la falla denominada “Joy-Con Drift” (llamada así por el controlador Switch llamado Joy-Con) provocó movimientos inesperados en los juegos, lo que impidió a los consumidores usar su máquina correctamente.
“Dos causas están (más que probablemente) en el origen del fallo: el desgaste prematuro de los circuitos impresos y un defecto de estanqueidad que provoca una cantidad preocupante de residuos y polvo” dentro del controlador, juzgó UFC-Que Chosir al presentar su denuncia. “El SNE de la DGCCRF concluyó que Nintendo no se había comunicado hasta 2020 y tan pronto como tuvo conocimiento de estos fallos de funcionamiento”según el comunicado de prensa conjunto del Ministerio de Comercio y del Tribunal de Nanterre (Altos del Sena).
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