El tribunal frena la “superprimicia” sobre las zanahorias en el folleto

Los defensores del consumidor intervienen

Edeka es engañosa en su publicidad

Las tiendas de comestibles anuncian repetidamente precios especialmente bajos. Pero una comparación demuestra que las promesas no siempre se cumplen. Los defensores de los consumidores están tomando medidas contra esto.

Los supermercados y las tiendas de descuento atraen a sus clientes a sus sucursales con numerosas promesas publicitarias. Pero a Edeka se le advirtió exactamente sobre esto en dos casos. Una declaración era inadmisible, la otra no cumplió su promesa. Los defensores de los consumidores tomaron medidas contra el minorista de alimentos.

La Edeka Handelsgesellschaft Minden-Hannover hizo publicidad con el lema “Esta semana más barato que en la tienda de descuento”. El Centro del Consumidor de Baja Sajonia verificó la promesa y concluyó que la afirmación no era cierta. Para ello comparó los productos anunciados con las ofertas de las tiendas de descuento en el mismo período. El resultado: para varios alimentos no se detectó diferencia de precio. En algunos casos las tiendas de descuento eran incluso más baratas. Desde el punto de vista del centro de atención al consumidor, se trata de una afirmación objetivamente falsa y engañosa, por lo que notificó al minorista.

Otro motivo de la advertencia fue que el eslogan era publicidad comparativa, lo que los defensores de los consumidores calificaron como un acto comercial desleal. Y esto a su vez es inaceptable.

Además de la comparación de precios, el centro de atención al consumidor también critica información sobre descuentos como “Ahorras 0,30 euros”. Los consumidores no tienen claro a qué se refiere este ahorro, por ejemplo a un precio anterior o a ofertas de la competencia. Sin este punto de referencia, la afirmación es ambigua y, por tanto, engañosa.

El Centro del Consumidor de Baja Sajonia pide ahora a la Edeka Handelsgesellschaft Minden-Hannover que se abstenga de realizar este tipo de declaraciones publicitarias en el futuro. Si Edeka no responde, se podrían emprender nuevas acciones legales.

Esto también sucedió en el segundo caso. El Centro de Atención al Consumidor de Baden-Württemberg acudió a los tribunales debido a la publicidad inaceptable de Edeka. El minorista había anunciado una reducción de precio, aunque el monto de la reducción no fue el más bajo de los últimos 30 días. Pero esto lo exige la ley.

En concreto se trataba de un anuncio de zanahorias envasadas. Edeka lo anunció como un “gran éxito”; según el folleto, su precio debía reducirse un 33%, hasta 0,99 euros. Pero en la nota a pie de página del folleto, Edeka señala que el precio más bajo del paquete de zanahorias en los últimos 30 días fue de 0,88 euros. Por tanto, el descuento anunciado no se refería a este precio más bajo.