Es tan fácil de hacer

Protección contra fraude

Reportar una llamada de phishing: es muy fácil

Las personas suelen ser víctimas de llamadas de phishing en las que potencialmente pueden perder mucho dinero. Reporta números telefónicos para tu seguridad.

Las llamadas de phishing son peligrosas. Las víctimas suelen ser personas mayores que, sin querer, celebran contratos o revelan datos confidenciales. Los delincuentes pueden utilizarlos para cometer delitos, por ejemplo realizando compras en Internet con información de tarjetas de crédito. Los perpetradores suelen vivir en el extranjero y utilizan números de teléfono donde no se les puede localizar. Esto hace que sea aún más importante denunciar una llamada de phishing para que la policía pueda realizar un seguimiento.

La Agencia Federal de Redes es el lugar adecuado para denunciar una llamada de phishing. Proceda de la siguiente manera:

1. Anote toda la información importante: hora de la llamada, número de teléfono del remitente (si lo conoce), contenido de la conversación, nombres mencionados.
2. Utilice el formulario en línea de la Agencia Federal de Redes para presentar quejas sobre llamadas no deseadas.
3. Por favor complete el formulario completamente y describa el incidente exactamente. Deja tus datos de contacto y envía tu reclamación.

Como víctima de fraude (cargos de cuenta no deseados, uso indebido de datos), también debes presentar una denuncia contra la persona que llama. Esto se puede hacer en línea o in situ en la comisaría.

Consejo: Para obtener información, consulte periódicamente el sitio web de la Agencia Federal de Redes. Aquí se presentan nuevos métodos de phishing y casos de fraude. Si necesita asesoramiento, el Centro de Atención al Consumidor es el lugar adecuado al que acudir.

Una llamada no deseada puede adoptar muchas formas. Suelen ser anuncios intrusivos, molestos e inofensivos. El comportamiento manipulador y los intentos de fraude son más problemáticos ya que los consumidores inexpertos suelen caer en la trampa. Puedes protegerte del fraude telefónico con las siguientes reglas fundamentales:

• Si una llamada te parece extraña, cuelga.
• Evite hablar con los agresores y no diga “sí” en ningún momento. (En algunos casos, el audio se manipula para que parezca que ha aceptado un contrato).
• No confirmes ninguna información en tu teléfono, ya sea correcta o incorrecta.
• Bloquee números de teléfono desconocidos y no deseados en llamadas de teléfonos inteligentes.
• Ponte en contacto con tu operador de telefonía fija para bloquear las llamadas entrantes de determinados números.

Incluso si hay pocas esperanzas de compensación, reporte un delito. Si ha proporcionado información (número de cuenta, tarjeta de crédito) por desconocimiento, revise sus transacciones detenidamente.