MILÁN – Trenitalia comienza a probar, en las taquillas de Milán y Roma, el sistema multimedia “Lis e Is”, un tótem interactivo capaz de proporcionar información a través de la lengua de signos italiana (Lis) y la lengua de signos internacional (Is). En el centro del sistema, desarrollado en colaboración con Ens – Ente Nazionale Sordi, se encuentra un avatar que utiliza inteligencia artificial para interactuar en tiempo real con pasajeros sordos que utilizan Lis e Is.
El nuevo sistema “forma parte del compromiso de Trenitalia de implementar soluciones que hagan de la accesibilidad un elemento estructural de la experiencia de viaje para todos los pasajeros – explica Gianpiero Strisciuglio, CEO y director general de Trenitalia -. Esto significa trenes y servicios ya creados para ser utilizados por todos, incluidas las personas con discapacidad o movilidad temporalmente reducida. Es una responsabilidad que también nos guía con motivo de los Juegos Paralímpicos de Invierno de Milán Cortina 2026, que pronto se lanzarán: se emplearán alrededor de 500 personas para asistir a los atletas y espectadores, con instalaciones en 21 estaciones en Véneto, 9 estaciones en Trentino Alto Adige y 4 estaciones en Lombardía, además de puntos de información en las estaciones de Venecia Mestre, Trento y Milán Central.
El servicio es gratuito y permite acceder de forma independiente a una serie de informaciones relativas a las soluciones de viaje disponibles, detalles de su billete como el andén de salida y puntos de interés en la estación (asistencia, aseos, bares). La continuidad del servicio remoto también está garantizada, gracias a los mensajes de texto y vídeo de Lis e Is que puedes recibir en tus dispositivos. Hay catorce idiomas disponibles con texto y voz, incluido el italiano.
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