Roma, 4 de febrero (Adnkronos) – Multa antimonopolio de 9 millones de euros a las empresas Vacaciones eDreams SL, eDreams International Network SL y eDreams Srl por dos prácticas comerciales desleales distintas que provocan persuasión visual y emocional en el entorno digital, a través de los llamados patrones oscuros.
La Autoridad Garante constató que las compañías, al ofrecer vuelos y vacaciones a través de un sitio web y una aplicación, utilizaron declaraciones engañosas y técnicas de influencia indebida, incluidas estrategias de manipulación, para inducir a los consumidores a suscribirse a la suscripción Prime, a veces sin saberlo.
Para ello, eDreams presentó la oferta Prime proporcionando información ambigua sobre las características y beneficios de la suscripción, explotando técnicas de presión de tiempo y escasez artificial, para acelerar la decisión de compra y guiar al consumidor en su membresía Prime. Además, se presentó de forma engañosa el verdadero alcance de los descuentos resultantes de la suscripción y de forma no transparente la existencia de diferenciaciones de precios en función del acceso (directamente o a través de metabuscadores) a eDreams o de la condición de miembro de Prime.
About The Author
