Los pasajeros de un vuelo de EasyJet quedaron varados en la pista del aeropuerto Stansted de Londres durante más de dos horas en mitad de la noche. Su avión secuestrado tuvo dificultades para repostar combustible, dijo la BBC.
El dispositivo ya estaba retrasado. Anteriormente había sido desviado del aeropuerto de Londres Gatwick porque un avión de British Airways estaba bloqueando temporalmente la pista. EasyJet citó la falta de personal de asistencia en tierra que impidió el reabastecimiento de combustible. Los pasajeros sólo podían desembarcar después de las 3 de la madrugada, lo que complicó su desplazamiento en transporte público durante el resto del viaje.
La aerolínea pidió disculpas “por las molestias ocasionadas por el desvío y retraso en el desembarco”. “Mientras trabajábamos para organizar el viaje de los pasajeros, la ausencia de personal de apoyo en tierra para este aterrizaje no programado impidió el reabastecimiento de combustible; luego, los pasajeros desembarcaron en Stansted y fueron informados de que se les reembolsarían los costos de viaje”, añadió EasyJet.
Dificultad para recoger el equipaje.
La empresa tuvo dificultades para abastecerse debido a la falta de acuerdo con Swissport. Uno de los pasajeros le dijo a la BBC que no llegó a casa hasta las 6 de la mañana, debido a nuevos retrasos en la recogida de equipaje causados por la falta de personal en el aeropuerto Stansted de Londres a una hora tan tardía.
Después de aproximadamente una hora de espera, los miembros del personal dijeron que no había nadie disponible para recoger las bolsas. Sin embargo, era posible recibir sus pertenencias personales en su domicilio.
Una fuente de la aerolínea le dijo a la BBC que el nivel de combustible del avión de EasyJet puede haber llegado a ser crítico después de que el avión sobrevoló Gatwick. Luego tuvo que realizar un aterrizaje de emergencia y ser desviado a Stansted en lugar de sus bases habituales en Southend o Luton. Por otro lado, añadió, no está claro por qué EasyJet tardó tanto en resolver la situación y desembarcar a los pasajeros.
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