Un vuelo de Ryanair que salió ayer de Nápoles a Venecia salió con casi once horas de retraso, los pasajeros se vieron obligados a subir al avión y luego, debido a un problema no especificado con el avión, se vieron obligados a desembarcar y regresar a la puerta de embarque. Al respecto informa RimborsoAlVolo, empresa especializada en transporte aéreo y asistencia a pasajeros, que recibe solicitudes de ayuda de los usuarios implicados en la perturbación.
Los pasajeros del vuelo FR825 que salía a las 8:10 con destino a Venecia – la reconstrucción proporcionada por la compañía – se vieron obligados a sentarse en el avión pero, después de aproximadamente media hora, la compañía les informó de un problema técnico que habría retrasado el vuelo.
Los viajeros se ven así obligados a bajar del avión y regresar al aeropuerto, a la espera de noticias que no llegan hasta las 16.00 horas, cuando finalmente se anuncia el nuevo horario de salida. El vuelo no despegó hasta las 18:53 horas. y llegó a su destino en Venecia a las 20.08 horas, con 10 horas y 38 minutos de retraso respecto a la hora de llegada prevista inicialmente.
La compañía reembolsadora recuerda que en caso de cancelación, o cuando los pasajeros lleguen al destino final con un retraso de llegada igual o superior a tres horas respecto a la hora de llegada publicada, se activa una compensación económica cuyo importe depende del itinerario del vuelo: menor o igual a 1500 km 250 euros; entre 1500 y 3500 km 400 euros; más de 3500 km 600 euros.
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