¿Qué debo hacer si soy víctima de robo de identidad? – franciainfo

Los datos de varios millones de franceses fueron vulnerados el 15 de abril en la ANTS, la agencia encargada de expedir documentos de identidad y permisos de conducción. Franceinfo explica cómo saber si nos han robado nuestros datos y cómo reaccionar si nos roban la identidad.

¿Estamos preocupados por el ciberataque que afectó a la Agencia Nacional de Garantías Seguras (ANTS)? Las investigaciones del Ministerio del Interior acaban de comenzar para rastrear los orígenes y estimar el alcance del ciberataque contra la organización que procesa nuestras solicitudes de documentos de identidad, pasaportes y permisos de conducción. Algunos foros de ciberdelincuentes mencionan los datos pirateados de casi 19 millones de franceses: se filtraron nombres, direcciones, fechas de nacimiento e incluso números de teléfono. El ministerio se compromete a notificar a las víctimas de este ciberataque, una por una, por correo electrónico o por correo postal.

A la espera de que el ministerio se ponga en contacto con nosotros – lo que puede llevar tiempo – existen herramientas gratuitas para comprobar si nuestros datos han sido filtrados, en sitios en línea, como “Mozilla Monitor”, “F-secure” o incluso “Have I Been Pwned?”. Todo lo que tienes que hacer es ingresar tu dirección de correo electrónico y la plataforma enumera las cuentas cuyas contraseñas se han hecho públicas. Si recibe correos electrónicos o mensajes de texto sospechosos de un amigo pidiéndole dinero, a veces incluso de la gendarmería o del servicio fiscal, con fotografías de apoyo, es mejor no hacer clic en un enlace y comprobar el origen de la dirección de correo electrónico o del número de teléfono, pocos servicios estatales se pondrán en contacto con usted a través de un número de móvil o una dirección de tipo “gmail”.

Algunos hackers cambian de tema y llegan incluso a llamarte directamente, advierte Damien Bancal, especialista en ciberinteligencia y autor del blog zataz.com. “La gran ‘moda’ entre los piratas informáticos es llamarte y amenazarte con ‘Sé quién eres, sé dónde vives, y si no quieres que vayamos a tu casa, ¡paganos!’ Hoy interactúan directamente con la persona, porque pueden utilizar una palanca que es el miedo”.

Si detectas cuentas falsas en redes sociales o plataformas, con tu nombre y foto, tu primer instinto es tomar capturas de pantalla, que te servirán como prueba, y reportar estas cuentas a las plataformas correspondientes. Es posible que le soliciten copias de su documento de identidad para justificar el robo de identidad.

Si nota algún pago o retiro sospechoso, obviamente notifique a su banco. Tienes 13 meses para disputar una transacción. Para comprobar que los estafadores no han abierto una cuenta bancaria falsa a su nombre, puede realizar una solicitud en línea al registro nacional de cuentas bancarias (FICOBA), a través de la mensajería segura de su espacio en el sitio web impots.gouv.fr, “Su espacio particular” en la sección “Otros servicios”. Para verificar que no está registrado en la Banque de France, puede consultar en línea, en el expediente de control central (FCC) o en el expediente de devolución de préstamos personales (FICP). En caso contrario, la Banque de France recomienda comprobar periódicamente ejerciendo nuevamente su derecho de acceso.

“Una vez que personas malintencionadas toman una dirección de correo electrónico, la revenderán, la compartirán y la intercambiarán”.

Damien Bancal, especialista en ciberinteligencia y autor del blog zataz.com

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En todos los casos hay que permanecer muy atento. “No es necesario cerrar una dirección de correo electrónico comprometida, pero cualquier mensaje que pueda recibir en esta dirección podría considerarse potencialmente peligroso”. continúa Damián Bancal. Así que revisemos la fuente y, sobre todo, no dudes en hacer una llamada telefónica rápida a quien te escribió, si es alguien que crees que conoces.”

Si sospecha de un posible robo de identidad, puede presentar una denuncia acudiendo a una comisaría de policía o a la gendarmería. También puedes presentar una denuncia: “La víctima puede presentar una denuncia tan pronto como se dé cuenta de que se ha cometido un delito, por ejemplo al recibir una solicitud de devolución de un préstamo cancelado”indica el Ministerio del Interior en su página web. Al presentar una denuncia, la víctima puede aceptar ser incluida en el expediente de personas buscadas (FPR) a los efectos de la investigación. No es necesario acudir a comisaría para presentar la denuncia, gracias al servicio online. Puede resultarle útil presentar una declaración jurada, adjuntar a la denuncia a las organizaciones afectadas por la estafa, para demostrar que no es usted el autor de los hechos controvertidos.

Si se pierde, dispone de un número gratuito “Info-escroqueries”, 0 805 805 817 (llamada gratuita, disponible de 9 a 18.30 horas, de lunes a viernes), así como de asistencia en línea, en el sitio web cybermalveillance.gouv.fr.

Por último, es importante utilizar la propia experiencia para advertir a los demás y evitar que esto vuelva a suceder, subraya Damien Bancal. “notifique a sus amigos, familiares, colegas” Por qué “advertir a los demás significa protegerlos”. Para evitar ser víctima de un robo de identidad, lo mejor es evitar las redes Wi-Fi públicas y elegir una contraseña diferente para cada cuenta. Sabiendo que cada uno de nosotros tiene un promedio de cien cuentas, lo mejor es utilizar un administrador de contraseñas en línea. Un sitio web del Ministerio de Economía le permite comprobar la seguridad de su contraseña.