Trasplante de cabello: estafa en Alemania | FAZ

Todo parecía prometedor. Un conocido le había hablado a Alexander Wolkers sobre la práctica en Berlín. Allí realizaban trasplantes de cabello “especialistas experimentados”, según leyó Wolkers en el sitio web de la clínica. Pidió cita para una consulta en junio de 2024. “Recuerdo salas de ensayo espaciosas y un ambiente agradable”, dice. Su homólogo le explicó el procedimiento, examinó la cabeza y tomó fotografías. Parecía un médico, recuerda Wolkers. Él no preguntó.

Unos días más tarde llegó el presupuesto: 4.700 euros por “hasta 3.100 folículos pilosos” para su trasplante capilar, facturados según la lista de precios de los médicos, número 744. Los trabajadores consideraron que era una oferta razonable. Entonces concertó una cita.

El 13 de septiembre de 2024, dos días después del trasplante, Alexander Wolkers presentó una denuncia ante la policía de Berlín. Incluso si el tratamiento fue satisfactorio. Su acusación: fraude. ¿Qué había pasado?

Alexander Wolkers tenía 36 años cuando decidió someterse a un trasplante de cabello. No quiere ver su verdadero nombre en los periódicos porque le da vergüenza haber caído en esta práctica, aun siendo abogado. Pero para él es importante que se cuente su historia.

Cuando tenía veintitantos años, la línea del cabello de Wolker estaba retrocediendo, su línea del cabello estaba creciendo y aparecieron zonas calvas en la parte superior de su cabeza. Descubrió la posibilidad de someterse a un trasplante de cabello.

El método FUE, Extracción de Unidades Foliculares, se considera actualmente el estándar de oro. Los expertos utilizan una especie de aguja hueca para extraer miles de folículos pilosos en los llamados injertos. Un injerto consta de una raíz pilosa con hasta tres pelos. Después de clasificarlos, los especialistas insertan los injertos en ranuras preparadas, canales en forma de hendiduras que un médico ha cortado previamente en el cuero cabelludo del paciente.

La ventaja del método FUE: se considera mínimamente invasivo. En la zona donante, normalmente detrás de la cabeza del paciente, no hay grandes heridas, sino pequeñas heridas que no se notan en el resto del cabello. Sin embargo, el tratamiento dura ocho horas o más.

Esto cuesta dinero. Entrada del cabello, entrada del cabello: 5000 euros. Grandes zonas en lo alto de la cabeza: desde 7.000 euros. Las compañías de seguros de salud cubren los tratamientos sólo en casos excepcionales, por ejemplo después de quemaduras.

Muchas personas afectadas viajan a Türkiye para someterse allí a un trasplante de cabello. Vuelo, hotel, intérprete: las clínicas ofrecen a veces paquetes completos que cuestan relativamente poco: 3.500 euros. La razón son los costes laborales mucho más bajos.

Aunque el trasplante de cabello se considera un procedimiento seguro, muchas cosas pueden salir mal durante la operación, afirma Derya Özçelik. Un cirujano plástico de Estambul informa de una grave inflamación del cuero cabelludo. Por sangrado abundante. De anestesia general sin supervisión médica. Y de narcóticos mal dosificados, que pueden provocar problemas circulatorios o incluso un infarto. “La gente puede morir”, dice.

Por supuesto, también en Türkiye hay muchos médicos bien formados, afirma. Pero: “Una operación puede durar diez horas”. Durante ese tiempo podría haberse hecho cuatro aumentos de senos y ganar mucho más dinero. Por eso pocos cirujanos plásticos se especializarían en trasplantes de cabello. Al mismo tiempo, la demanda está aumentando en todo el mundo. Según Özçelik, estos vacíos los llenan personas que no tienen la formación adecuada y tienen poca experiencia.

Y estas personas no sólo trabajan en clínicas y consultas turcas: “Los expertos que aprendieron su oficio en Türkiye realizan operaciones en toda Europa”, afirma. Los operadores locales simplemente firmarían la documentación.

Incluso en Alemania. Un cirujano plástico de Berlín, que desea permanecer en el anonimato, afirma que recibe varios correos electrónicos a la semana de clínicas turcas. La gente llegaba en avión un fin de semana o unos días más, alquilaba salas de ensayo en Alemania, se hacía procedimientos y volvía a desaparecer. Un acuerdo que parece beneficioso para todos los implicados.

Pero también un negocio prohibido. En Alemania sólo los médicos autorizados pueden realizar trasplantes de cabello. Esto se aplica en particular a aquellas etapas de la operación en las que el cuero cabelludo está dañado, es decir, la retirada de los injertos y la colocación de las hendiduras. “Cada vez mi integridad física se ve comprometida”, afirma la abogada médica Alexandra Glufke-Böhm.

Por ello es igualmente importante informar sobre los riesgos y pedir información sobre posibles enfermedades previas. Esta conversación también debe ser llevada a cabo –en alemán– por un médico. El abogado sabe que aquí hay una zona gris. “Esta es la industria de la belleza y tienen poco interés en que los clientes potenciales abandonen la habitación presas del pánico”, dice. En lugar de informarles sobre los riesgos y efectos secundarios, en algunos casos a los pacientes se les mostraron imágenes del antes y el después.

¿Qué pasa si algo sale mal? Glufke-Böhm habla de “pacientes silenciosos”. Muchos no emprenden acciones legales. “Los procedimientos cosméticos están llenos de vergüenza”, dice. “Esto es lo que hace que el mercado sea tan peligroso”.

A veces los casos llegan a los tribunales: en marzo de 2025, el Tribunal Regional Superior de Hamm confirmó una sentencia contra el propietario de un estudio. Había atendido a una persona sin la presencia de un médico. Ahora no sólo tenía que devolver los 6.000 euros del tratamiento, sino que también debía pagar 8.000 euros de indemnización. Sin embargo, tal sentencia probablemente seguirá siendo la excepción.

“Existen numerosas clínicas del llamado mercado negro”, afirma Nina Otberg. Nadie sabe qué está pasando allí, quién opera allí, si el médico sólo está presente al principio o tal vez no está presente. El dermatólogo Otberg tiene su consulta en Berlín y realiza unos 90 trasplantes de cabello al año. Junto con tu equipo.

“Un trasplante de cabello es siempre un esfuerzo de equipo”, dice. Los médicos pueden delegar tareas a especialistas capacitados, como clasificar los folículos pilosos e insertarlos en las ranuras preparadas. “Pero el paciente siempre debe poder contactar con un médico”, afirma el médico. Y debe poder intervenir rápidamente en caso de complicaciones.

Todo esto también lo sabe Alexander Wolkers. Tomó la decisión consciente de buscar tratamiento en Alemania, según dice, por razones médicas y para poder estar en su casa en Berlín en caso de complicaciones.

Llegó a su cita a mediados de septiembre sintiéndose bien. Dos mujeres lo prepararon para la operación y marcaron su futura línea de cabello. Ninguno hablaba alemán, pero uno hablaba inglés. Los trabajadores preguntaron cuándo llegaría el “doctor”. “Más tarde”, le dijeron. Le preguntó a uno de los terapeutas qué idioma hablarían. “Turco”, respondió. Luego iniciaron el procedimiento.

El día era agotador; Wolkers lo experimentó como si estuviera en un estado de penumbra. Sospeche de efectos secundarios de las inyecciones de anestésicos. Todo salió bien, le aseguraron. La persona de la visita de junio le recetó metilprednisolona, ​​un fármaco antiinflamatorio. Luego Wolkers regresó a casa.

Sólo entonces empezó a pensar: ¿dónde estaba el médico durante el trasplante? Le entró el pánico, dice mirando hacia atrás: “¿Quién me atendió realmente? ¿Se respetaron las normas de higiene? ¿Y si la operación hubiera salido mal, y si el pelo no creciera como debería?”.

Las preocupaciones eran infundadas, el trasplante se desarrolló sin problemas. Sin embargo, la experiencia no lo dejó ir. Preguntó y le dieron el nombre del médico operador. El formulario de tratamiento solicitado poco después por Wolkers también lleva este nombre. Falta la firma, pero hay una nota manuscrita en el papel: “Espero buenos resultados”.

La Asociación Médica de Berlín escribe que hasta septiembre de 2024 no había ninguna doctora registrada en Berlín con este nombre. Esto, a su vez, es un requisito previo para poder ejercer en Berlín. También es necesario que una consulta nombre un director médico. En el momento del tratamiento de Alexander Wolker no existía ninguna entrada correspondiente en el sitio web del consultorio. Más adelante aparecen nombres cambiantes, como médico nuclear y cirujano torácico.

Pero eso no es todo: lo que Wolkers pensaba que era el médico es un ingeniero industrial, un hombre que se define como un “emprendedor independiente” en Linkedin. El director general del estudio GmbH, también un empresario que dirige estudios y empresas similares en Dinamarca.

Nadie sabe exactamente cuántas personas se someten a trasplantes de cabello en Alemania. Como ocurre con muchos tratamientos cosméticos, no hay obligación de informar. La Asociación Alemana de Cirujanos Tricólogos emplea entre 2.000 y 4.000 personas al año.

Dirk Richter, presidente de la Sociedad Alemana de Cirugía Plástica, Reconstructiva y Estética (DGPRÄC), afirma que se ha creado un sistema ilegal en torno a los trasplantes de cabello. “Los profesionales no tienen permiso de trabajo ni licencia o licencia para ejercer la medicina”. Todo está regulado desde hace mucho tiempo por el derecho profesional, afirma. “Pero las autoridades no conocen la mayoría de las violaciones”. Especialmente cuando los pacientes están satisfechos con su tratamiento. Simplemente no saben qué está permitido o prohibido.

Richter se refiere a la campaña “Deseo y Realidad” de la ciudad de Viena, que informa sobre los riesgos de las intervenciones estéticas, pero también sobre las actividades ilegales. Tanto la DGPRÄC como su homóloga austriaca ÖGPRÄC asesoraron a la ciudad. Desde junio de 2025 han llegado numerosos informes de la ciudadanía y la Fiscalía ya está investigando más de 15 casos, afirma. A Richter le gustaría ver una campaña similar también en Alemania, para que aquí también más personas denuncien prácticas ilegales.

Alexander Wolkers se puso en contacto con nosotros. En el caso de “su” consulta de Berlín, la fiscalía investiga al operador, al director general y al presunto médico que operó a Wolkers en aquel momento. Su acusación: “Haber participado en un trasplante de cabello para el demandante y haber fingido que la operación la habían realizado médicos, lo cual no era cierto”, confirma la fiscalía de Berlín. Ya se ha realizado un registro en las salas de ensayo.

Pero casos como estos son difíciles y largos. Las personas que los cuidaron hace tiempo que regresaron a sus países de origen, fuera del alcance del sistema judicial alemán. Especialmente si algo sale mal durante la operación, los afectados se encuentran en desventaja. Y las personas que pusieron a disposición las habitaciones niegan cualquier responsabilidad. Después de todo, no la curarían. Este ida y vuelta se ha prolongado durante más de un año y medio. Algo que también frustra a Alexander Wolkers.

Lo que queda es desilusión: “No esperaba que en Alemania hubiera consultas médicas sin médicos titulados”, afirma. Y la supervisión gubernamental no es efectiva. Después de todo, la salud humana es un área sensible. Las heridas en la cabeza de Wolker hace tiempo que sanaron. El día del tratamiento sólo había pagado la fianza, 600 euros. Entonces el problema no es el dinero. Peor aún es el abuso de confianza, afirma. Y la vergüenza.