La empresa EasyJet, condenada por negarse a embarcar a un pasajero con un pasaporte caducado hace menos de cinco años – franceinfo

Se ordenó a la compañía aérea que indemnizara a un pasajero por negar el embarque a su hija cuyo pasaporte había caducado hacía dieciocho días.

¿Salvará esta jurisprudencia las vacaciones de muchos franceses? La historia comienza en 2018, dice. el mundocuando una familia suiza, dos padres y un hijo menor, abordaron en Lyon un vuelo de EasyJet con destino a Nápoles. Sin embargo, la empresa se niega a dejar embarcar al niño porque su pasaporte expiró hace dieciocho días y creen que necesita un documento de identidad o pasaporte. “válido” para acceder al avión. La empresa se basa en una directiva de la Unión Europea de 2004.

La familia decide ir a Italia tomando un autobús y pierde la primera noche en un hotel de Nápoles. En los días siguientes, el padre solicitó a EasyJet el reembolso de los billetes de avión y autobús, así como de la primera noche de estancia en el hotel. Solicitud motivada en nombre de un acuerdo europeo de 1957 sobre el régimen de circulación de personas entre los países miembros del Consejo de Europa.

Como parte de este acuerdo, los ciudadanos franceses pueden viajar a los 18 países firmantes, incluida Italia, con “pasaporte válido o caducado hace menos de cinco años” O “un documento nacional de identidad válido”. Pero EasyJet sigue rechazando reembolsos, basándose en la directiva europea de 2004.

El padre decide llevar el asunto a los tribunales, explica BFMTV. El tribunal considera que su solicitud es “fundado en principio” pero rechaza la indemnización de los gastos efectuados por falta de los justificantes. El padre de familia recurrió ante el Tribunal de Casación, que devolvió el caso al tribunal judicial de Lyon.

En febrero pasado, la familia finalmente ganó el caso. El tribunal considera que se aplica el acuerdo de 1957 y se basa en una decisión del Tribunal de Casación en un caso similar que también afectó a EasyJet en 2020. La empresa se ve obligada a pagar una suma total de casi 4.900 euros. EasyJet indicó a Mundo “Tomen nota de la decisión”.