Un hotel de lujo gana la disputa por el agua del grifo

Juicio hasta la última instancia

Vacaciones en Italia: un hotel de lujo gana una disputa por el agua con un huésped

¿Puede un hotel negar el agua del grifo a sus huéspedes? ¿O, por tanto, se debe indemnizar? Estas cuestiones han quedado ahora aclaradas en Italia.

Durante años, un turista italiano y un hotel de lujo se pelearon por (no) un vaso de agua del grifo en la cena; ahora el tribunal más alto de Italia ha puesto fin a la disputa legal. El Tribunal de Casación de Roma ha dictaminado que los huéspedes no tienen derecho a agua del grifo en restaurantes y hoteles. El litigio legal estalló en las Navidades de 2019 en un hotel de cinco estrellas de los Dolomitas.

Durante las vacaciones, la mujer se alojó en un hotel de lujo en la localidad turística de Corvara, en Badia, en el Tirol del Sur. Allí había reservado media pensión, pero las bebidas no estaban incluidas. Durante la cena, el turista pidió varias veces un vaso de agua del grifo. Los medios italianos informaron que ella incluso se ofreció a pagar más por el servicio.

• “Hacer caca por todas partes”: Los pavos reales molestan a la comunidad italiana
• Los números están disminuyendo: Los alemanes dan la espalda a Canarias

Sin embargo, el hotel se ha mantenido constante. A la mesa sólo llegaron botellas de agua mineral por un precio de unos siete euros. El turista acudió entonces a los tribunales. El agua potable es un derecho fundamental, argumentó, según la agencia Ansa, y pidió unos 2.700 euros como compensación por gastos adicionales y molestias personales.

Sin embargo, los jueces han rechazado la demanda en varios casos, lo que ha llevado a una acción del Tribunal Supremo. El Tribunal de Casación ha aclarado ahora: no existe ninguna norma en la legislación italiana que obligue a los restaurantes u hoteles a servir agua del grifo. La empresa respectiva decide si un huésped puede recibir agua del grifo o no. Por tanto, los jueces excluyeron las reclamaciones del turista de indemnización por daños y perjuicios.