El marketing en Internet facilita que los clientes potenciales le encuentren en cualquier momento, y las estrategias en línea como el SEO son la mejor manera de impulsar la clasificación de su tienda en las páginas de resultados de los motores de búsqueda y atraer a más compradores a su sitio con el marketing para ecommerce.

Sin embargo, crear, gestionar y dirigir la estrategia de marketing digital de su empresa de comercio electrónico no es fácil. Requiere tiempo, dedicación y habilidad, lo que puede suponer un esfuerzo tanto para usted como para su equipo. Por eso, muchas tiendas online invierten en servicios de marketing de comercio electrónico de empresas de marketing de comercio electrónico.

Si estás pensando en contratar una agencia de comercio electrónico, esta guía es para ti.

¿Cómo elegir la mejor agencia de marketing de ecommerce?

Puedes aprender a elegir la mejor agencia de marketing para ecommerce utilizando estos tres consejos mientras investigas, comparas y te reúnes con diferentes empresas de marketing de ecommerce:

1. Investigue la experiencia de la agencia de comercio electrónico

La primera cosa que usted quiere considerar es cuánta experiencia la agencia de marketing de ecommerce tiene. Averigüe exactamente cuánto tiempo lleva la empresa realizando trabajos de marketing de comercio electrónico y busque ejemplos. 

Una agencia de renombre mostrará esta información en su sitio web, lo que facilita la identificación de la calidad del trabajo que son capaces de producir.

También querrá calibrar el área principal de la agencia en el marketing digital del comercio electrónico.

Algunas empresas de marketing en Internet se especializan en áreas como la optimización de la tasa de conversión (CRO), mientras que otras ofrecen una gama completa de servicios, desde el diseño web hasta el SEO. 

Concéntrese exactamente en lo que está buscando mejorar con sus esfuerzos de marketing de comercio electrónico y elija una empresa que se especialice en esas áreas.

2. Lea los estudios de caso de la agencia de comercio electrónico

También querrá considerar el historial de la agencia. ¿Qué éxito ha tenido la empresa en ayudar a otras empresas de comercio electrónico a alcanzar sus objetivos de marketing online? Las empresas de marketing de éxito compartirán resultados e historias de éxito.

Estos ejemplos deben estar respaldados por datos, testimonios y reseñas. Si está pensando en invertir dinero en una campaña de marketing online, debe confiar en la capacidad de la agencia para obtener resultados.

3. Investigue los precios de la agencia de comercio electrónico

Si eres como la mayoría de las empresas de comercio electrónico, probablemente tengas un presupuesto para cada uno de tus canales de marketing. Así que entender las opciones de precios jugará un papel en la selección de la agencia de marketing adecuada para su proyecto.

Pero tenga cuidado de no poner demasiado énfasis en los precios, ya que esto puede alejarle de las empresas de calidad.

En otras palabras, a menudo se obtiene lo que se paga cuando se trata de marketing online. El precio puede utilizarse como factor de desempate si tiene problemas para decidirse entre dos empresas. Sin embargo, el coste por sí solo no debería ser lo más importante en su revisión de la agencia de marketing para ecommerce.

En pocas palabras, una tienda de comercio electrónico es una empresa que vende sus productos en línea. Sin embargo, no es tan sencillo como la definición implica y aquí te explicaremos a mayor rasgos qué es un Ecommerce.

El modelo de negocio, las operaciones y las actividades que conlleva la gestión de una tienda de comercio electrónico son mucho más interesantes y matizadas de lo que una simple explicación del término podría hacer creer. Y todos estos detalles técnicos son los que exploraremos en profundidad aquí.

Además, antes de seguir adelante, vamos a aclarar un error general. El término eCommerce no sólo abarca las compras online, sino también la banca por Internet, las pasarelas de pago y las subastas online, etc.

Por lo tanto, es más apropiado referirse a la tienda de comercio electrónico como una tienda en línea que realiza transacciones comerciales.

Dicho esto, el comercio electrónico no es una idea nueva en absoluto. De hecho, existe desde 1994, cuando Phil Brandenberger realizó la primera transacción en línea de la historia por 12,48 dólares.

El uso de la tecnología de encriptación para realizar una compra segura a través de Internet abrió las puertas al comercio electrónico. 

No pasó mucho tiempo antes de que los principales actores del comercio electrónico, como Alibaba y Amazon, ganaran popularidad y comenzaran a dar forma a la industria minorista en línea a mediados de la década de 1990.

De 2014 a 2020, el número de compradores online aumentó de 1.320 millones a 2.050 millones.

Con el auge del sector del comercio electrónico que, según la Oficina de Estadísticas Laborales de Estados Unidos, experimentó un aumento del 80% del empleo en ese país entre 1997 y 2016, no hay mejor momento para poner un pie en esta industria en constante crecimiento.

Pero antes de poder hacerlo, es necesario entender qué es un Ecommerce y cuales son los diferentes modelos de negocio de eCommerce y los tipos de sitios web.

Tipos de modelos de negocio de comercio electrónico

El aspecto atractivo de los modelos de negocio de las tiendas de comercio electrónico es que no son tan restrictivos o “en blanco y negro” como los modelos de negocio tradicionales. Hay múltiples opciones para elegir según sus preferencias.

Aunque hay varios modelos principales y otros menores, los cuatro modelos de negocio más reconocidos en el comercio electrónico son B2B, B2C, C2B y C2C.

• B2B

El modelo B2B detalla las transacciones comerciales entre dos empresas.

Por ejemplo, Alibaba se dedica a las ventas B2B, ya que sus servicios están orientados a otras empresas. Hay vendedores que utilizan sus servicios para dirigir sus propios negocios.

Los modelos B2B implican que un fabricante haga negocios con un mayorista, o que un mayorista haga negocios con un minorista.

• B2C

El modelo B2C se refiere a una transacción comercial entre una empresa y un consumidor final.

Por ejemplo, Amazon es una empresa B2C además de ser B2B. Su negocio principal de comercio electrónico se centra principalmente en sus consumidores.

Al entender qué es un Ecommerce, comprendemos que B2C se describe como las transacciones en línea que tienen lugar entre un minorista y sus clientes.

• C2B

El modelo C2B explica las transacciones comerciales entre un consumidor y una empresa.

Se trata de un modelo de negocio muy rentable porque permite a los consumidores beneficiarse de la flexibilidad y los precios reducidos, mientras que las empresas se benefician de las tarifas personalizadas de los consumidores.

Ejemplos de modelos C2B pueden ser los blogueros o los fotógrafos que venden sus servicios o productos (como imágenes de stock) a las empresas. Shutterstock, por ejemplo, es un reconocido proveedor de fotografía de archivo.